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99 其他
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  • GB/T 17242-1998 投诉处理指南 被代替
    GB/T 17242-1998 投诉处理指南
    译：GB/T 17242-1998 Guidelines for complaints handling
    【国际标准分类号(ICS)】 ：03.100.01公司(企业)的组织和管理综合 【中国标准分类号(CCS)】 ：A01技术管理
    发布单位或类别：(CN-GB)国家标准 | 发布时间： 1998-03-06 | 实施时间： 1998-10-01
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