适用范围：本文件规定了露营地服务的总体要求、选址和功能布局、设施与服务、运营服务、安全保障、服务评价与改进的要求。 本文件适用于在郴州辖区范围内的自驾车营地、旅居车营地和帐篷露营地。 1范围 本文件规定了露营地服务的总体要求、选址和功能布局、设施与服务、运营服务、安全保障、服务评价与改进的要求。 本文件适用于在郴州辖区范围内的自驾车营地、旅居车营地和帐篷露营地。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 8408 游乐设施安全规范 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 20269 信息安全技术 信息系统安全管理要求 GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范（所有部分） GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 50057 建筑物防雷设计规范 LY/T 2791 生态露营地建设与管理规范 DB43/T 1893 自驾旅游服务中心设置和服务规范 DB43/T 3122 自驾游产品网络交易与服务规范 T/XYZJY 001 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第1部分：导则 T/XYZJY 011 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第11部分：研学实践基（营）地 3术语和定义 GB/T 31710.1界定的术语和定义适用于本文件。 4总体要求 4.1露营地应具备满足露营者在住宿、餐饮、娱乐及安全保障等方面的基本条件。 4.2露营地的安全、消防、卫生、环境保护等方面应符合国家相关要求。 4.3露营地应建立和持续改进完善各项管理、运营、服务制度。 4.4应诚信经营，商品或服务明码标价，无虚假宣传等商业欺诈行为。 4.5员工应经岗位培训并考核合格后，方可执证上岗。 4.6所有员工应统一着装制服，佩戴胸卡或胸牌，对客服务热情，使用礼貌语言。 4.7鼓励“绿色露营”、“无痕露营”和绿色消费，做好生活环境保护、生活垃圾分类与回收。 4.8支持露营地积极申报“郴心服务”品牌形象使用权。 4.9露营地经营机构资质应符合T/XYZJY 001中8.1要求。 5选址和功能布局 5.1选址 5.1.1露营地建设应符

适用范围：本文件规定了研学实践基（营）地服务与管理的总则、基本要求、研学实践产品、研学实践服务、后勤服务、安全服务、服务质量监督与改进等的要求。 本文件适用于郴州市行政区域内各类研学实践基（营）地。 1范围 本文件规定了研学实践基（营）地服务与管理的总则、基本要求、研学实践产品、研学实践服务、后勤服务、安全服务、服务质量监督与改进等的要求。 本文件适用于郴州市行政区域内各类研学实践基（营）地。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8408 大型游乐设施安全规范 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB/T 15971 导游服务规范 GB 17945 消防应急照明和疏散指示系统 GB/T 18973 旅游厕所质量要求与评定 GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范 LB/T 063 旅游经营者处理投诉规范 DB43/T 1536 研学旅行导游服务规范 T/XYZJY 001 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第1部分：导则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 研学实践 research practice 依托各类吸引资源，为拓展视野、丰富知识、提高素质而开展体验式教育和实践性学习的集体活动。 3.2 研学实践基（营）地 research and practice (camp) base 具有独特的研学实践资源、专业的运营团队、统一的经营管理机构和明确的独立管理服务区域，自身或周边拥有良好的餐饮住宿条件、必备的配套设施，能够为研学实践过程中的学生提供游览、学习、实践、体验等活动的场所。 3.3 研学实践课程 study practical courses 专门为研学实践

适用范围：为规范高品质鲜食蔬菜的采后商品化处理流程，建立科学统一的分级标准，提升产品商品性、安全性与附加值，减少产后损失，保障优质优价市场机制的有效运行，促进蔬菜产业提质增效和转型升级，特制定本规范

适用范围：1.1 本文件规定了融合中华武道精神的中国式摔跤竞赛的术语和定义、基本原则、评价体系与胜负判定、武德分评分细则、执裁程序与质量控制、礼仪与服饰器材、应急处理与申诉以及赛后评估等要求。 1.2 本文件适用于各级各类中国式摔跤竞赛活动的组织与实施。全国性、省级赛事宜作为 A 类赛事执行；地市、县区及基层赛事可作为 B 类赛事参照执行。本文件亦可为训练、考评和风尚评议等活动提供参考。 1.3 本文件不替代现行中国式摔跤技术规则。技术得分、技术犯规、场上胜负及相应仲裁事项，仍应依照现行《中国式摔跤竞赛规则》执行。 《融合中华武道精神的中国式摔跤竞赛规范》适用于各级中国式摔跤赛事，采用技法判胜负、武德评风尚的双元评价体系，不改变现有技术判胜规则。标准确立兼容性、客观性、安全性等五大原则，设置总分 10 分的武德分，从礼、义、仁、智、信五个维度量化评分，配套规范性事件编码与红线行为一票否决机制。 规范明确裁判组构成、赛前校准、独立评分与复议流程，规定赛前赛后礼仪、服饰安全底线及器材配置要求，按 A 类、B 类赛事分级实施。建立应急处置与申诉程序，武德分申诉仅限程序性复核。同时构建赛务、安全、裁判、文化、技术五类 KPI 评估指标，用于赛事效果评价与持续改进，实现竞技与武道精神有机融合

适用范围：本文件规定了休闲农业庄园基本要求、服务设施、服务要求、环境保护和服务评价与改进的要求。 本文件适用于郴州市行政辖区的休闲农业庄园的服务管理。 1范围 本文件规定了休闲农业庄园基本要求、服务设施、服务要求、环境保护和服务评价与改进的要求。 本文件适用于郴州市行政辖区的休闲农业庄园的服务管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 8321 农药合理使用准则 GB 8978 污水综合排放标准 GB 9663 旅店业卫生标准 GB 9664 文化娱乐场所卫生标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第 2 部分：旅游休闲符号 GB 14934 食(饮)具消毒卫生标准 GB/T 15566 图形标志使用原则与要求 GB 15618 土壤环境质量 农用地土壤污染风险管控标准 GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB 50039 农村防火规范 GB 50052 供配电系统设计规范 HJ 588 农业固体废物污染控制技术导则 JGJ 62 旅馆建设设计规范 DB43/T 1893 自驾旅游服务中心设置和服务规范 T/XYZJY 001 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第1部分：导则 T/XYZJY 005 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第5部分：餐饮 T/XYZJY 012 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第12部分：旅游民宿 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 休闲农业 leisure agriculture 指依托当地自然资源和农村传统文化，通过创意开发，将农业生产与农业经营活动、农村文化及农家生活相结合，为人们提供观光旅游、教育体验、养生休闲等服务的新型农业产业形态。 3.2 休闲农业庄园 leisure agriculture

适用范围：本文件规定了导游服务的基本素养、导游服务、安全服务、服务评价与改进的要求。 本文件适用于取得导游资格并在郴州行政区域内从事导游服务的人员。 1范围 本文件规定了导游服务的基本素养、导游服务、安全服务、服务评价与改进的要求。 本文件适用于取得导游资格并在郴州行政区域内从事导游服务的人员。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 15971 导游服务规范 GB/T 16766 旅游业基础术语 GB/T 34313 导游等级划分与评定 LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范 LB/T 028 旅行社安全规范 LB/T 039 导游领队引导文明旅游规范 T/XYZJY 001 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第1部分：导则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 导游 tour guide 取得导游证，为游客提供向导、讲解以及相关服务的人员。 [来源：GB/T 34313-2017，3.1] 全陪导游 national guide 监督并协助地接社、地陪导游及相关接待者的服务，以使组团社的旅游接待计划得以按约实施， 为游客提供境内全程陪同导游服务的人员。 [来源：GB/T 16766—2017, 4.1.7.1, 有修改] 地陪导游local guide 实施旅游接待计划，在境内旅游目的地为游客提供导游服务的人员。 导游服务tour guide service 提供向导、讲解及迎接送行、交通、住宿、用餐、游览、购物、文化娱乐等相关旅游服务。 导游资格证书 certificate of tour guide 参加全国导游人员资格考试合格后，由指定机构颁发的证明其有能力从事导游工作的证书。 [来源：GB/T 34313-2017，3.2] 导游证 licence of tour guide 获得导游资格证书（3.5），与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册后，由指定机构颁发的导游执业证明。 [来源：GB/T 34313-2017，3.3] 导游执业机构 tour guide practicing ins

适用范围：本文件规定了出租车服务的总体要求、出租车经营者、服务人员、车辆、服务站点、运营服务、服务评价与改进。 本文件适用于郴州市行政区域范围内提供出租车客运服务的企业，服务形式包括巡游、网络预约等。 1范围 本文件规定了出租车服务的总体要求、出租车经营者、服务人员、车辆、服务站点、运营服务、服务评价与改进。 本文件适用于郴州市行政区域范围内提供出租车客运服务的企业，服务形式包括巡游、网络预约等。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 7258 机动车运行安全技术条件 GB 8410 汽车内饰材料的燃烧特性 GB/T 22485 出租汽车运营服务规范 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 18344 汽车维护、检测、诊断技术规范 GB 18352.6 轻型汽车污染物排放限值及测量方法（中国第六阶段） JJG 517 出租汽车计价器 JT/T 794 道路运输车辆卫星定位系统 车载终端技术要求 LB/T 063 旅游经营者处理投诉规范 T/XYZJY 001 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第1部分：导则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 出租车运营服务 taxi operation service 以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按乘客意愿行驶，根据行驶里程、行驶时间或约定计费的运输经营活动。 [GB/T 22485-2021 3.1，有修改] 3.2 巡游出租车运营服务 cruising taxi operation service 可在道路上巡游揽客、站点候客, 喷涂、安装出租车标识, 以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。 注: 包括扬手招车、电招服务、站点服务等服务方式。 [GB/T 22485-2021 3.2，有修改] 3.3 网约车运营服务 app-based ride hailing operation service 企业以互联网技术为依托构建服务平台, 并通过网络服务平台接受约车人预约请求,使

适用范围：本文件规定了旅游民宿的基本要求、服务人员、服务提供、经营和管理、服务评价与改进的要求。 本文件适用于郴州市行政区域内向消费者提供民宿服务的企业。 1范围 本文件规定了旅游民宿的基本要求、服务人员、服务提供、经营和管理、服务评价与改进的要求。 本文件适用于郴州市行政区域内向消费者提供民宿服务的企业。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2893 安全色 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001 标志用公共信息图形符号（所有部分） GB 13495.1 消防安全标志 第1部分 标志 GB 14934 消毒餐（饮）具 GB/T 15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求 第8部分：宾馆和饭店 GB/T 26353 旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范 GB/T 30240 公共服务领域英文译写规范（所有部分） GB 31654 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范 GB/T 35555 温泉服务基本规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 50016 建筑设计防火规范 LB/T 046 温泉旅游服务质量规范 LB/T 065 旅游民宿基本要求与评价 LY/T 2791 生态露营地建设与管理规范 T/XYZJY 001 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范 第1部分：导则 《餐饮服务食品安全操作规范》（2018年7月国家市场监管总局发布） 3术语和定义 请选择适当的引导语 3.1 旅游民宿 tourist homestay 利用当地民居或其它合法合规建筑物，结合当地的人文环境、自然景观、生态资源及生产生活方式，主人参与接待，为需求方提供体验、住宿、休息、餐饮服务的小型住宿设施。 [来源：LB/T 065-2019，3.1，有修改] 3.2 民宿主人 host 旅游民宿业主、旅游民宿法定代表人、旅游民宿个体经营户户主或旅游民宿运营管理者。 [来源：LB/T 065-2019，3.2，有修改] 注：以下均简称为“民宿”。 4基本要求 4.1经营资质 民宿资质应符合

适用范围：本文件规定了分散供养特困人员社会化照料服务的服务要求、服务标准、服务实施、应急事件的防范及处置和监督及评价等内容。 本文件适用于潍坊市分散供养特困人员社会化照料服务工作

适用范围：本文件规定了情志疗法身心健康服务机构（以下简称“机构”）的总体原则、基本要求、服务场所、设施设备与服务用品、人员要求、文化建设、服务内容、机构管理、监督评价与改进等内容。 本文件适用于情志疗法身心健康服务机构建设与运营管理。其他类似健康服务机构可参照执行。 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、总体原则 5、基本要求 6、服务场所 7、设施设备与服务用品 8、人员要求 9、文化建设 10、服务内容 11、机构管理 12、监督评价与改进