DB34/T 2608-2016 公路超载检测站/计重收费站诚信计量示范单位评价要求

ICS17.020

A50

DB34

安徽省地方标准

DB34/T2608—2016

公路超限检测站/收费站诚信计量

示范单位评价要求

2016-03-10发布2016-04-10实施

安徽省质量技术监督局发布

DB34/T2608—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省质量技术监督局提出。

本标准起草单位：安徽省计量协会、安徽省质量技术监督局计量处、安徽省计量科学研究院、安徽

省公路管理局、安徽省高速公路总公司。

本标准主要起草人：张辉、温家铨、魏元东、沈国华、徐欣、陈帮传、张明天、王志。

I

DB34/T2608—2016

公路超限检测站/收费站诚信计量示范单位评价要求

1范围

本标准规定了公路超限检测站/收费站（以下简称“检测/收费站”）诚信计量示范单位要求的术语

和定义、要求、教育与培训、信息交流与控制、分析和改进、承诺与自我评价、申请条件、评价结果、

培育与推动、评价组织机构、复评与监督。

本标准适用于具有合法经营资质，并有下列需求的检测/收费站：

a)建立、实施、保持并改进诚信计量体系；

b)符合所声明的诚信计量方针和承诺的诚信计量目标；

c)通过下列方式体现符合诚信计量行为规范的要求，包括：

进行自我评价与承诺，促进企业文化建设；

寻求外部对其诚信计量进行评价，并获得认可。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB1589道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值

GB/T19022测量管理体系测量过程和测量设备的要求

《公路超限检测站管理办法》（国家交通部2011年第7号令）

《关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案》（交公路发［2004］455号）

《车辆超限超载认定标准》（交公路发［2004］455号附件）

《安徽省高速公路管理条例》

《安徽省治理货物运输车辆超限超载条例》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

公路超限检测站

为保障公路完好、安全和畅通，在公路上设立的，对车辆实施超限（限载、限高、限宽、限长）检

测，认定、查处和纠正违法行为的执法场所和设施。

3.2

收费站

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按照“标准车型、标准装载、标准收费；标准车型、超额装载、超额收费”的原则，对货车实际车货

总重及超轴限的程度以不同费率收取公路通行费的场所和设施。

3.3

诚信计量目标

为实现诚信计量的目的而规定的量化要求。

3.4

诚信计量因素

影响检测/收费站计量诚信度的要素。

3.5

诚信计量体系

制定、实施诚信计量方针和目标，并为实现这些目标的一系列相互关联的要素集合。

4要求

4.1总则

4.1.1检测/收费站应按GB/T19022、《商业服务业诚信计量行为规范》等要求识别诚信计量因素，

建立健全诚信计量管理制度，明确诚信计量管理职责，确保计量数据准确可靠；引进测量管理体系国家

标准，运用先进的计量管理理念，推动计量工作体系化管理。

4.1.2检测/收费站应自觉贯彻执行相关法律、法规及政策规定，遵循公正、公平、公开的原则，保证

计量器具合格，确保超限检测和计重收费计量准确。

4.1.3检测/收费站管理者应当制定诚信计量方针、目标，识别诚信计量因素，建立诚信计量体系并实

施有效管理、控制和持续改进。

4.2管理要求

4.2.1管理职责

检测/收费站应明确规定有关部门和岗位在诚信计量工作中的职责、权限及相互关系，以管理内部

诚信计量信息、处理相关方投诉，建立执行、保障和监督的协调机制。

4.2.2管理制度

涉及诚信计量的内部程序文件、规章制度等，应包括但不限于：

a)诚信计量的方针、目标和承诺；

b)顾客意见处理，包括意见征集，投诉/抱怨处理，满意度评价等；

c)测量设备管理，包括强检设备的溯源与备案，定期抽查，期间核查，设备标识、使用、维修、

维护、保管等；

d)失信管理，包括失信事件报告与处理，内部失信预防与惩戒等；

e)检测收费记录管理制度；

f)收费标准公示与管理；

2

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g)诚信计量目标考核管理；

h)社会监督和公众参与制度。

4.3技术要求

4.3.1公路超限检测

公路超限检测应符合：

a)计量检测区域的设置、计量器具的使用应按照《公路超限检测站管理办法》的规定；

b)车辆超限超载认定和超限检测程序应按照GB1589、《车辆超限超载认定标准》和《安徽省治

理货物运输车辆超限超载条例》的规定。

4.3.2计重收费

计重收费应符合：

a)计重检测区域的设置、计量器具的使用应按照《安徽省高速公路管理条例》的规定；

b)计重收费时，其计重和收费方式符合《安徽省高速公路管理条例》的规定。

5教育、培训与能力

5.1教育和培训

检测/收费站应建立诚信计量教育机制，不断增强管理者和经营者的道德意识、社会责任意识和诚

信计量意识，提高职业技能，使员工理解：

a)诚信计量的重要性；

b)个人在诚信计量管理方面的作用与职责；

c)个人对诚信计量的影响以及工作改进带来的效益；

d)违背诚信计量规定的后果；

e)失信行为对个人的影响。

并保持相关的记录。

5.2能力

关键岗位员工应按照相关法律法规和单位自身的要求，具备相应的资质和能力，并保存相关的记录。

6信息交流

检测/收费站应建立诚信计量信息交流与控制管理制度，规定内部、外部信息交流的内容、范围与

形式，以满足诚信信息的及时性、真实性和可追溯性，并保存相关的记录：

a)内部各层次和职能部门间的诚信信息交流；

b)与外部相关方的诚信信息交流，包括诚信风险信息收集等；

c)诚信信息的及时性、真实性和可追溯性。

7分析和改进

7.1监视和测量

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检测/收费站应对诚信计量过程控制、服务质量、窗口形象等进行监视和测量，并保存相关的记录。

7.2不符合识别、改进及信用修复

检测/收费站应建立、实施并保持不符合识别、改进及信用修复的程序，对不符合采取纠正措施和

预防措施,并保持相关的记录。

8承诺与自我评价

8.1承诺

8.1.1检测/收费站应就诚信计量的方针、目标和责任进行声明、承诺。

8.1.2诚信计量的目标应是便于考核的、有针对性的量化指标，责任要体现对受损方利益的补偿性和

责任方的惩戒性。

8.1.3声明与承诺应用适当的途径进行表达，如通过公示栏、新闻媒体、书面文件等，以便于各相关

方的监督。

8.2自我评价

为了履行诚信计量承诺，满足法律法规、组织和顾客的要求，检测/收费站应建立、实施并保持程

序，定期对已建立的诚信计量体系进行审核和评价，以确保诚信计量工作机制持续适宜性、充分性和有

效性，并保存相关的记录。

9申请条件

9.1申请者应由交通运输行政主管部门批准建立的独立站点，且无安全或诚信计量等责任事故。

9.2申请者应按要求向第三方评价机构提交诚信计量示范单位评价申请，并提供以下材料一套：

a)申请书，见附录A；

b)自我评价表，参考附录B；

c)自我承诺书；

d)规章制度；

e)顾客满意度调查评价概况（调查表原件现场备查）；

f)合法经营的文件复印件，如营业执照、机构代码证、税务登记证等；

g)有行业特殊要求的需附相关资质文件。

10评价结果

10.1评价结果分三个等级，分别为AAA、AA、A诚信计量示范单位，其中AAA为最高等级，AA次之，

依此类推。

10.2通过第三方评价后，由第三方对评价结果在公开网站进行公示，公示的信息应包括获取诚信计量

示范单位名称、经营地点、诚信等级、诚信计量的方针、目标和承诺事项等，公示期7天。公示结束

后无重大投诉或有投诉但查无实证的，评价结果生效，予以授信并公告，否则不予授信。

10.3第三方评价按照附录B执行。

11培育与推动

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AAA级诚信计量示范单位由省级政府计量行政部门负责培育和推动工作，AA级诚信计量示范单位

由市级政府计量行政部门负责培育和推动工作，A级诚信计量示范单位由县级政府计量行政部门负责培

育和推动工作。

12评价组织机构

12.1评价机构

评价机构：与计量相关、具有独立法人资格的第三方组织，该组织负责评价工作，对评价结果进行

审定、发布。

12.2评价组织

12.2.1AAA级诚信计量示范单位由省级评价机构组织评价，AA级诚信计量示范单位由市级评价机构组

织评价，A级由县级评价机构组织评价。如市、县级没有相关组织，可向上一级组织申请评价。

12.2.2评价机构聘请相关计量专业专家组成评审组开展评价工作。

13复评与监督

13.1诚信计量示范单位有效期为三年，有效期内原评价机构应组织不少于1次的监督检查；监督检查

按照附录C执行。

13.2本标准同时适用于复评。

5

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AA

附录A

（规范性附录）

安徽省诚信计量示范单位申请书

安徽省诚信计量示范单位

申请书

申请单位：

（盖章）

申请级别：

负责人：

申请日期：年月日

6

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诚信计量示范单位申请表

单位名称

机构负责人电话

联系人电话

地址邮箱

年经营额邮政编码

（万元）职工人数

主管计量专兼职计

部门名称量人员数

计量器具

强检器具数

总数

测量管理体系证书编号

证书等级□A□AA□AAA

认证情况