DB34/T 2608-2016 公路超载检测站/计重收费站诚信计量示范单位评价要求
DB34/T 2608-2016 The evaluation requirements for a trustworthy measuring unit demonstration unit at a highway overloading detection station/weight-based toll collection station
基本信息
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发布历史
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2016年03月
研制信息
- 起草单位:
- 安徽省计量协会、安徽省质量技术监督局计量处、安徽省计量科学研究院、安徽省公路管理局、安徽省高速公路总公司。
- 起草人:
- 张辉、温家铨、魏元东、沈国华、徐欣、陈帮传、张明天、王志。
- 出版信息:
- 页数:18页 | 字数:- | 开本: -
内容描述
ICS17.020
A50
DB34
安徽省地方标准
DB34/T2608—2016
公路超限检测站/收费站诚信计量
示范单位评价要求
2016-03-10发布2016-04-10实施
安徽省质量技术监督局发布
DB34/T2608—2016
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由安徽省质量技术监督局提出。
本标准起草单位:安徽省计量协会、安徽省质量技术监督局计量处、安徽省计量科学研究院、安徽
省公路管理局、安徽省高速公路总公司。
本标准主要起草人:张辉、温家铨、魏元东、沈国华、徐欣、陈帮传、张明天、王志。
I
DB34/T2608—2016
公路超限检测站/收费站诚信计量示范单位评价要求
1范围
本标准规定了公路超限检测站/收费站(以下简称“检测/收费站”)诚信计量示范单位要求的术语
和定义、要求、教育与培训、信息交流与控制、分析和改进、承诺与自我评价、申请条件、评价结果、
培育与推动、评价组织机构、复评与监督。
本标准适用于具有合法经营资质,并有下列需求的检测/收费站:
a)建立、实施、保持并改进诚信计量体系;
b)符合所声明的诚信计量方针和承诺的诚信计量目标;
c)通过下列方式体现符合诚信计量行为规范的要求,包括:
进行自我评价与承诺,促进企业文化建设;
寻求外部对其诚信计量进行评价,并获得认可。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB1589道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值
GB/T19022测量管理体系测量过程和测量设备的要求
《公路超限检测站管理办法》(国家交通部2011年第7号令)
《关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案》(交公路发[2004]455号)
《车辆超限超载认定标准》(交公路发[2004]455号附件)
《安徽省高速公路管理条例》
《安徽省治理货物运输车辆超限超载条例》
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1
公路超限检测站
为保障公路完好、安全和畅通,在公路上设立的,对车辆实施超限(限载、限高、限宽、限长)检
测,认定、查处和纠正违法行为的执法场所和设施。
3.2
收费站
1
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按照“标准车型、标准装载、标准收费;标准车型、超额装载、超额收费”的原则,对货车实际车货
总重及超轴限的程度以不同费率收取公路通行费的场所和设施。
3.3
诚信计量目标
为实现诚信计量的目的而规定的量化要求。
3.4
诚信计量因素
影响检测/收费站计量诚信度的要素。
3.5
诚信计量体系
制定、实施诚信计量方针和目标,并为实现这些目标的一系列相互关联的要素集合。
4要求
4.1总则
4.1.1检测/收费站应按GB/T19022、《商业服务业诚信计量行为规范》等要求识别诚信计量因素,
建立健全诚信计量管理制度,明确诚信计量管理职责,确保计量数据准确可靠;引进测量管理体系国家
标准,运用先进的计量管理理念,推动计量工作体系化管理。
4.1.2检测/收费站应自觉贯彻执行相关法律、法规及政策规定,遵循公正、公平、公开的原则,保证
计量器具合格,确保超限检测和计重收费计量准确。
4.1.3检测/收费站管理者应当制定诚信计量方针、目标,识别诚信计量因素,建立诚信计量体系并实
施有效管理、控制和持续改进。
4.2管理要求
4.2.1管理职责
检测/收费站应明确规定有关部门和岗位在诚信计量工作中的职责、权限及相互关系,以管理内部
诚信计量信息、处理相关方投诉,建立执行、保障和监督的协调机制。
4.2.2管理制度
涉及诚信计量的内部程序文件、规章制度等,应包括但不限于:
a)诚信计量的方针、目标和承诺;
b)顾客意见处理,包括意见征集,投诉/抱怨处理,满意度评价等;
c)测量设备管理,包括强检设备的溯源与备案,定期抽查,期间核查,设备标识、使用、维修、
维护、保管等;
d)失信管理,包括失信事件报告与处理,内部失信预防与惩戒等;
e)检测收费记录管理制度;
f)收费标准公示与管理;
2
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g)诚信计量目标考核管理;
h)社会监督和公众参与制度。
4.3技术要求
4.3.1公路超限检测
公路超限检测应符合:
a)计量检测区域的设置、计量器具的使用应按照《公路超限检测站管理办法》的规定;
b)车辆超限超载认定和超限检测程序应按照GB1589、《车辆超限超载认定标准》和《安徽省治
理货物运输车辆超限超载条例》的规定。
4.3.2计重收费
计重收费应符合:
a)计重检测区域的设置、计量器具的使用应按照《安徽省高速公路管理条例》的规定;
b)计重收费时,其计重和收费方式符合《安徽省高速公路管理条例》的规定。
5教育、培训与能力
5.1教育和培训
检测/收费站应建立诚信计量教育机制,不断增强管理者和经营者的道德意识、社会责任意识和诚
信计量意识,提高职业技能,使员工理解:
a)诚信计量的重要性;
b)个人在诚信计量管理方面的作用与职责;
c)个人对诚信计量的影响以及工作改进带来的效益;
d)违背诚信计量规定的后果;
e)失信行为对个人的影响。
并保持相关的记录。
5.2能力
关键岗位员工应按照相关法律法规和单位自身的要求,具备相应的资质和能力,并保存相关的记录。
6信息交流
检测/收费站应建立诚信计量信息交流与控制管理制度,规定内部、外部信息交流的内容、范围与
形式,以满足诚信信息的及时性、真实性和可追溯性,并保存相关的记录:
a)内部各层次和职能部门间的诚信信息交流;
b)与外部相关方的诚信信息交流,包括诚信风险信息收集等;
c)诚信信息的及时性、真实性和可追溯性。
7分析和改进
7.1监视和测量
3
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检测/收费站应对诚信计量过程控制、服务质量、窗口形象等进行监视和测量,并保存相关的记录。
7.2不符合识别、改进及信用修复
检测/收费站应建立、实施并保持不符合识别、改进及信用修复的程序,对不符合采取纠正措施和
预防措施,并保持相关的记录。
8承诺与自我评价
8.1承诺
8.1.1检测/收费站应就诚信计量的方针、目标和责任进行声明、承诺。
8.1.2诚信计量的目标应是便于考核的、有针对性的量化指标,责任要体现对受损方利益的补偿性和
责任方的惩戒性。
8.1.3声明与承诺应用适当的途径进行表达,如通过公示栏、新闻媒体、书面文件等,以便于各相关
方的监督。
8.2自我评价
为了履行诚信计量承诺,满足法律法规、组织和顾客的要求,检测/收费站应建立、实施并保持程
序,定期对已建立的诚信计量体系进行审核和评价,以确保诚信计量工作机制持续适宜性、充分性和有
效性,并保存相关的记录。
9申请条件
9.1申请者应由交通运输行政主管部门批准建立的独立站点,且无安全或诚信计量等责任事故。
9.2申请者应按要求向第三方评价机构提交诚信计量示范单位评价申请,并提供以下材料一套:
a)申请书,见附录A;
b)自我评价表,参考附录B;
c)自我承诺书;
d)规章制度;
e)顾客满意度调查评价概况(调查表原件现场备查);
f)合法经营的文件复印件,如营业执照、机构代码证、税务登记证等;
g)有行业特殊要求的需附相关资质文件。
10评价结果
10.1评价结果分三个等级,分别为AAA、AA、A诚信计量示范单位,其中AAA为最高等级,AA次之,
依此类推。
10.2通过第三方评价后,由第三方对评价结果在公开网站进行公示,公示的信息应包括获取诚信计量
示范单位名称、经营地点、诚信等级、诚信计量的方针、目标和承诺事项等,公示期7天。公示结束
后无重大投诉或有投诉但查无实证的,评价结果生效,予以授信并公告,否则不予授信。
10.3第三方评价按照附录B执行。
11培育与推动
4
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AAA级诚信计量示范单位由省级政府计量行政部门负责培育和推动工作,AA级诚信计量示范单位
由市级政府计量行政部门负责培育和推动工作,A级诚信计量示范单位由县级政府计量行政部门负责培
育和推动工作。
12评价组织机构
12.1评价机构
评价机构:与计量相关、具有独立法人资格的第三方组织,该组织负责评价工作,对评价结果进行
审定、发布。
12.2评价组织
12.2.1AAA级诚信计量示范单位由省级评价机构组织评价,AA级诚信计量示范单位由市级评价机构组
织评价,A级由县级评价机构组织评价。如市、县级没有相关组织,可向上一级组织申请评价。
12.2.2评价机构聘请相关计量专业专家组成评审组开展评价工作。
13复评与监督
13.1诚信计量示范单位有效期为三年,有效期内原评价机构应组织不少于1次的监督检查;监督检查
按照附录C执行。
13.2本标准同时适用于复评。
5
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AA
附录A
(规范性附录)
安徽省诚信计量示范单位申请书
安徽省诚信计量示范单位
申请书
申请单位:
(盖章)
申请级别:
负责人:
申请日期:年月日
6
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诚信计量示范单位申请表
单位名称
机构负责人电话
联系人电话
地址邮箱
年经营额邮政编码
(万元)职工人数
主管计量专兼职计
部门名称量人员数
计量器具
强检器具数
总数
测量管理体系证书编号
证书等级□A□AA□AAA
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