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T/GDLF 11-2023 电商企业服务评价规范

T/GDLF 11-2023 Electronic commerce enterprise service evaluation specification

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/GDLF 11-2023
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.01 服务综合
发布日期
2023-07-05
实施日期
2023-07-10
发布单位/组织
-
归口单位
广东省科学技术实验室联合会
适用范围
范围:本文件规定了电商企业服务的评价原则、评价内容、评价方法及评价程序等内容。 本文件适用于对电商企业及相关服务活动进行评价; 主要技术内容:本文件主要内容包括评价原则、评价内容、评价方法和评价程序共4方面的内容。其中，评价原则包括：按规守法、客观公正、合理适用、有效性共4项原则；评价内容由服务资源、服务能力、服务过程和公益与荣誉构成总体框架；评价方法包括但不限于4种；评价程序包括：评价准备-确定评价指标体系-监测采集并校验数据-形成评价结论共4个步骤

发布历史

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研制信息

起草单位：
广东华智数据科技有限公司、广州明博工程咨询有限公司、广州市标准化研究院、广州励骏智汇商业经营管理有限公司、广州帅星科技有限公司、华创咨询服务（广州）有限公司
起草人：
王倩、彭冕莉、刘艳平、陈明亮、萧玉珊、蓝曼馥
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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