T/CAQP 033-2023 优质通信服务规范

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标准号

T/CAQP 033-2023

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

33.030 电信业务、应用

发布日期

2023-12-11

实施日期

2023-12-11

发布单位/组织

归口单位

中国质量万里行促进会

适用范围

范围:本文件规定了优质通信服务的总体要求、网络服务、产品服务、渠道服务、差异化服务、监督反馈和服务支撑的要求。本文件适用于优质通信服务; 主要技术内容:优质通信服务的具体项目，包括网络服务、产品服务、资费服务、渠道服务、差异化服务、监督反馈和服务支撑，并分别给出每类项目优质服务总体要求

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起草单位：: 中国联合网络通信有限公司、中国质量万里行促进会、国家市场监督管理总局发展研究中心、新华网、质量与认证杂志社、北京信息科技大学、深圳市钛和巴伦技术股份有限公司、联通软件研究院、中国联通研究院

起草人：: 巩颖、黄昌建、赵陕雄、梁雪松、裴会涛、姚予疆、梁艳、王晶、赵明、刘景卉、罗晓娜、闻忠、魏亮、刘颖、邹柳、崔燕、乔秀丽、张丽娇、宁文文、关伟光、刘雅静、霍峰、胡坤、牛欣怡、许海翔、陈非、史建浩、贺佳莹、范斌、邓浩东、郭腾飞、王霞、翟立柱、彭秀红、商冶、李波、房建伟、卞姗姗、张作凤、刘旭峰

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