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T/GAC 9-2024 珠宝首饰实体店销售人员服务规范与评价

T/GAC 9-2024 Salesperson service specifications and evaluation for jewelry retail stores

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/GAC 9-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
D59 其他非金属矿
国际标准分类号（ICS）
39.060 珠宝
发布日期
2024-07-01
实施日期
2024-07-01
发布单位/组织
-
归口单位
中国珠宝玉石首饰行业协会
适用范围
范围:本文件规定了珠宝首饰实体店销售人员服务的总则、基本要求、基础服务流程要求、电话接听、增值服务、特殊需要人士服务、服务补救和人员职业技能评价方法。 本文件适用于各类珠宝首饰实体零售店铺; 主要技术内容:本文件代替 T/GAC 9-2019《珠宝首饰实体店销售人员服务规范与评价》,与T/GAC 9-2019 相比,除结构调整和编辑性改动外,主要技术变化如下:a)增加了人员职业技能评价方法(见第11章)

发布历史

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研制信息

起草单位：
中国珠宝玉石首饰行业协会、中宝评(北京)教育科技有限公司、北京菜市口百货股份有限公司、中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司、周大福珠宝集团有限公司、周生生(中国)商业有限公司、周大生珠宝股份有限公司、上海老凤祥珠宝首饰有限公司、中国珠宝首饰进出口股份有限公司、山东梦金园珠宝首饰有限公司、恒信玺利实业股份有限公司
起草人：
王春利、刘科军、周宗文、周永成、许亨杰、赵健、张义静、王国鑫、李伟森、于斌
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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