T/SDZDH 003-2021 工业互联网标识解析 仪器仪表 应用服务平台运营规范

范围:本文件规定了工业互联网标识解析仪器仪表领域应用服务平台在运营机构、平台性能与技术要求、服务内容与要求、平台运行管理、平台技术管理等的要求。 本文件适用于工业互联网标识解析仪器仪表领域应用服务平台的运营管理; 主要技术内容:1范围本文件规定了工业互联网标识解析仪器仪表领域应用服务平台在运营机构、平台性能与技术要求、服务内容与要求、平台运行管理、平台技术管理等的要求。本文件适用于工业互联网标识解析仪器仪表领域应用服务平台的运营管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范3术语和定义3.1运营服务是指工业互联网标识解析仪器仪表领域应用服务平台（下文称仪表平台）所提供的与工业互联网应用相关的服务。3.2工业互联网相关设备是指与工业互联网仪器仪表标识体系建设相关的编码、赋码、标识识别以及网络接入相关的设备与配套软件和硬件产品。3.3平台运营机构是指平台建设运营单位或基于仪表平台构建专项服务的服务商。4平台运营机构4.1平台建设运营单位应具备互联网域名注册服务机构许可资质。平台服务商应获得平台建设运营单位授权，符合相关法律、法规和规章规定的平台运行条件。4.2平台建设运营单位应建立与平台服务规模相适应的呼叫中心（客户服务中心），提供7×24小时电话、网络受理服务，确保服务接通率不低于95%。4.3平台建设运营单位应建立专业完善的平台运维中心，组织相关专业技术人员为工业互联网标识解析仪器仪表领域应用服务平台提供技术支撑4.4平台服务商应满足本文件规定的应用服务内容的能力、组织和人员。运营范围包含工业互联网标识解析仪器仪表平台服务领域的相关业务