GB/T 47175-2026 人-系统交互工效学 人-智能系统交互设计指南

ICS13180

CCSA.25

中华人民共和国国家标准

GB/T47175—2026

人-系统交互工效学

人-智能系统交互设计指南

Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Guidelinesfordesigning

artificialintelligencesystems

2026-02-27发布2026-09-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T47175—2026

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

智能系统的典型特性

4……………………2

典型应用概述

4.1………………………2

适应性行为和学习

4.2…………………3

不确定性和不透明性

4.3………………3

主动协助和自主性

4.4…………………3

伦理和社会影响

4.5……………………3

智能系统设计的一般性建议

5……………3

用户需求与设计定位

5.1………………3

部署与持续适应

5.2……………………3

界面设计与用户交互

5.3………………5

持续改进与未来适应

5.4………………6

伦理考虑

5.5……………7

智能系统应用设计建议

6…………………8

概述

6.1…………………8

关于辅助用户的建议

6.2………………8

关于共同创作的建议

6.3………………10

关于自动化人类决策的建议

6.4………………………11

关于监控智能体的建议

6.5……………12

关于与智能系统协作的建议

6.6………………………14

关于远程任务操作的建议

6.7…………14

关于操作智能机器人设备的建议

6.8…………………15

参考文献

……………………17

Ⅰ

GB/T47175—2026

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国人类工效学标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC7)。

本文件起草单位中国标准化研究院广东美的暖通设备有限公司深圳市丰宜科技有限公司麒盛

:、、、

科技股份有限公司海尔深圳研发有限责任公司北京航空航天大学南京理工大学上海核工程研究

、()、、、

设计院股份有限公司中国建筑科学研究院有限公司中国美术学院国家药品监督管理局医疗器械技

、、、

术审评检查长三角分中心北京邮电大学李宁中国体育用品有限公司小米通讯技术有限公司浙江

、、()、、

绍兴苏泊尔生活电器有限公司江苏省医疗器械检验所广东美的制冷设备有限公司浙江豪中豪健康

、、、

产品有限公司合肥耀安科技有限公司中移杭州信息技术有限公司北京恒挚科技有限公司临沂天

、、()、、

一电子有限公司北京津发科技股份有限公司安徽兴博远实信息科技有限公司同济大学赛飞特工程

、、、、

技术集团有限公司安徽宝葫芦信息科技集团股份有限公司青岛海信日立空调系统有限公司海信视

、、、

像科技股份有限公司大金中国投资有限公司海信空调有限公司广东美博制冷设备有限公司青岛

、()、、、

海尔智能技术研发有限公司展视网北京科技有限公司浙江蓝宸数联科技有限公司宁波赛壳科技

、()、、

有限公司凯新创达深圳科技发展有限公司深圳卓创智能科技有限公司深圳市锐深科技有限公司

、()、、、

北京百悟科技有限公司北京东青互联科技有限公司南京奥看信息科技有限公司广州彦诺智能科技

、、、

发展有限公司深圳市东陆科技有限公司深圳卓隆智能电子有限公司广东粤景润科技有限公司北京

、、、、

瑞智德信息技术有限公司大连理工大学深圳曼瑞德科技有限公司湖南创研科技股份有限公司武汉

、、、、

海微科技股份有限公司广东顺和工业有限公司青岛交通科技信息有限公司大澳电器江苏有限公

、、、()

司浙江而惠科技有限公司垒途智能教科技术研究院江苏有限公司重庆门里科技有限公司德联易控

、、、、

科技北京有限公司深圳市领为创新科技有限公司缙云县泽源产业发展有限公司固安科宇鑫鹏自

()、、、

动化控制设备有限公司三人行数据广东股份公司农信数智科技有限公司江苏濠汉信息技术有限

、()、、

公司杰软科技集团有限公司深圳市超睿自动化技术有限公司凯通科技股份有限公司浙江飞航智

、()、、、

能科技有限公司广州韩乐电器实业有限公司

、。

本文件主要起草人赵朝义程俊单新宁黄小卫江超吴晓莉石岩呼慧敏冉令华宋霏周海珠

:、、、、、、、、、、、

谷丛缪佳刘娜栗玮杨帆张运红王畅鸥张作强张欣王瑞夏朋翟浩良周嘉辰汪慧云胡东映

、、、、、、、、、、、、、、、

龙潭程宝平李甲华刘春廷赵起超张必超徐江李迪赵玥张文强王之奎刘晨皓别清峰余方文

、、、、、、、、、、、、、、

于彩灵万仁威魏自金吴昊明任国斌林胜超柳海龙蔡小伟王毅陈松张译文牛东何欣刘松伟

、、、、、、、、、、、、、、

储照伟汪华孙伟杨万禄张举发陈晨张宏伟曹登会姜林赵海东霍磊汤爱保王维成郑魁雄

、、、、、、、、、、、、、、

王志勃赵红宇单文豪刘谋清李林峰简炜明刘明黄健周挺李华京宗雪王晓春林义巡张一骁

、、、、、、、、、、、、、、

郑璐晔苗国霞阮锐师薛素金王晓鹏雷之宇肖欢欢杨志成崔文峰田国栋

、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T47175—2026

引言

具有机器人智能和自主特性的系统的开发正在不断进展鉴于这些系统特殊的人系统交互问

、。-

题及时提供智能人机交互的设计指南变得必要和紧迫以帮助行业部门设计部署和运行智能系统并

,,、,

建立对使用智能系统产品和服务的适当信任

。

迄今为止人系统交互标准的范式一直是工具使用的范式系列标准适用于交互工

,-。GB/T18978

具及其使用的物理环境智能系统更具互联性复杂性概率性非确定性和社会性并且能够增强人类

。、、、,

的能力而不仅仅是取代体力工作与智能系统的交互可以成为一种关系智能系统的界面更加个性

,。,

化用户和智能系统可以形成复杂的人机团队共同完成复杂任务

,-,。

Ⅳ

GB/T47175—2026

人-系统交互工效学

人-智能系统交互设计指南

1范围

本文件给出了智能系统人机交互的开发和设计指南

。

本文件适用于智能系统人机交互设计开发部署和监管等

、、。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

人系统交互工效学第部分软件无障碍设计指南

GB/T18978.171—2024-171:

人系统交互工效学第部分以人为中心的交互系统设计

GB/T18978.210—2024-210:

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

智能体agent

能够感知并响应环境并采取行动以实现其目标的自动化实体

,(3.5)。

来源

[:ISO/IEC22989:2022,3.1.1]

32

.

人工智能artificialintelligenceAI

;

学科智能系统的机制与应用的研究与开发

<>(3.3)。

注研究与开发涉及多个领域如计算机科学数据科学人文科学数学和自然科学

:,、、、。

来源

[:ISO/IEC22989:2022,3.1.3]

33

.

人工智能系统artificialintelligencesystemAIsystem

;

智能系统

为给定的一组人为定义的目标生成内容预测推荐或决策等输出的工程化系统

,、、。

注1该工程系统能够运用与人工智能相关的多种技术和方法开发出模型来表征数据知识流程等进而用于执

:,、、,

行任务

。

注2智能系统设计在不同自动化水平下进行

:。

来源

[:ISO/IEC22989:2022,3.1.4]

34

.

自主性autonomy

一个系统能够在无需外部干预控制或监督的情况下调整其预定使用范围或目标的特性

、,。

来源

[:ISO/IEC22989:2022,3.1.5]

1