GB/T 23703.1-2009 知识管理 第1部分：框架

ICS03.100.01；35.080

A00OB

中华人民共和国国家标准

GB/T23703.1—2009

知识管理第1部分:框架

Knowledgemanagement—Part1:Framework

2009-05-06发布2009-11-01实施

发布

GB/T23703.1—2009

目次

前言I

引言n

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4知识管理目标和原则2

5知识管理模型3

6知识资源4

7知识流程与活动4

8知识管理的支持要素5

参考文献6

GB/T23703.1—2009

-1.Z-—1—

刖弓

GB/T23703((知识管理》包括以下部分:

—第1部分:框架;

第2部分:术语;

—第3部分组织文化;

—第4部分知识活动;

—第5部分实施指南;

—第6部分:评价.

本部分为GB/T23703的第1部分。

本部分由中国标准化研究院提出并归口。

本部分主要起草单位：中国标准化研究院、全国组织机构代码管理中心、北京智识企业管理咨询有

限公司、深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司、用友软件股份有限公司、TRS信息技术有限公司。

本部分主要起草人：岳高峰、邢立强、郭秀婷、张爱、顾迎建、陈琳、王涛、夏敬华、由海涛、吕学强、

李兴森、王鑫、周晓英、武骏。

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GB/T23703.1—2009

引言

知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素，意味着当代社会正在进入知识经济吋代。但

是，知识管理的概念和框架模型在我国目前还缺乏统一的认识。GB/T23703在提供标准参考模型的

基础上，力图为我国的组织开展知识管理实践提供指南。

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GB/T23703.1—2009

知识管理第1部分：框架

1范围

GB/T23703的本部分规定了知识管理的基本框架，为组织提供通用的知识管理参考模型。

本部分适用于：

a)通过实施知识管理提高竞争力的组织；

b)评价组织知识管理的机构；

c)为组织知识管理提出服务的机构。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过GB/T23703的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文

件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成

协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本

部分。

GB/T19000—2008质量管理体系基础和术语(ISO9000：2005,IDT)

3术语和定义

GB/T19000-2008确定的以及下列术语和定义适用于GB/T23703的本部分。

3.1

知识knowledg

通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。

注1：知识可以是显性的，也可以是隐性的；可以是组织的，也可以是个人的。

注2：知识可包括事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。[OECI)(1996),基于知识的经济丁门

3.2

知识管理knowledgmanagement

对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。