DB3301/T 0318-2020 固定式志愿服务微笑亭建设规范

ICS03.080.01

A16

DB3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0318—2020

固定式志愿服务微笑亭建设规范

2020-10-31发布2020-11-30实施

杭州市市场监督管理局发布

DB3301/T0318—2020

前  言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由中国共产主义青年团杭州市委员会提出并归口。

本文件起草单位：杭州市志愿者工作指导中心、共青团杭州西湖风景名胜区工作委员会、杭州西子

志愿服务发展中心。

本文件主要起草人：王乘乘、巩颖、陈碧红、余刚、祝亚平。

I

DB3301/T0318—2020

固定式志愿服务微笑亭建设规范

1范围

本文件规定了固定式志愿服务微笑亭建设中的设施配套、队伍建设、服务内容、服务要求、统一标

识等要求。

本文件适用于固定式志愿服务微笑亭的建设。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

志愿服务

志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。

3.2

志愿者

以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

3.3

志愿服务组织

依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

3.4

固定式志愿服务微笑亭

有相对固定的、能够直接从事志愿服务的场所，该场所不局限于亭，包括站、台、点等。

4设施配套

4.1固定式志愿服务微笑亭应有固定的、相对独立的服务场所。不具备独立服务场所的，可采取设置

办公窗口的形式与其它部门共同办公。

4.2应配备办公用品，如桌椅等，有条件的固定式志愿服务微笑亭可加装空调；不具备独立场所的，

应有独立的办公桌椅。

4.3应配备必要的便民用品，如医药箱、常用药品、针线包、便民纸笔、充电插座、打气筒、公益伞、

公益雨衣、轮椅、地图导览、留言簿、便民热水等，有条件的配备母婴哺乳室、爱心椅等，具体需结合

固定式志愿服务微笑亭的功能及普遍服务对象。