SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
SB/T 10425-2007 Criterion on measurement of satisfaction in household and similar electronic and electrical appliance service
行业标准-商业
中文简体
废止
页数：32页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
SB/T 10425-2007
标准类型
行业标准-商业
标准状态
废止
发布日期
2007-05-30
实施日期
2007-11-01
发布单位/组织
中华人民共和国商务部
归口单位
中华人民共和国商务部
适用范围
本标准规定了家用和类似用途电器服务顾客满意度的综合测评模型和测评指标体系；不同服务类别服务顾客满意度的调查测评模型与测评指标体系；调查问卷设计、抽样调查的基本要求、调查实施和数据处理及数据分析等内容。
本标准适用于家用和类似用途电器服务行业开展服务顾客满意度测评以及对服务供方满意度测评。
本标准适用于家用和类似用途电器服务行业开展服务顾客满意度测评以及对服务供方满意度测评。
发布历史
-
2007年05月
文前页预览
研制信息
- 起草单位：
- 中国家用电器维修协会、海尔集团、海信集团有限公司、飞利浦(中国)投资有限公司家庭小电器、LG电子(中国)售后服务本部、美的日用家电集团有限公司、索尼(中国)有限公司、松下(电器)中国有限公司
- 起草人：
- 王艳梅、郭赤兵、刘松、杨朝辉、李秀琍、陈炜、宋健康、刘明、刘赛、张维作
- 出版信息：
- 页数：32页 | 字数：46 千字 | 开本： 大16开
内容描述
暂无内容
定制服务
推荐标准
- T/CSBM 0024-2022 溶胶-凝胶法生物活性玻璃原料 2022-04-12
- T/NBPIA 005.4-2021 透析器性能指标试验方法 第4部分：溶质浓度下降率 2021-01-01
- T/CVMA 111.1-2023 常见犬猫体格检查技术规范 第1部分 犬猫临床基本检查 2023-05-17
- T/STSI 40-2023 公共卫生从业人员健康体检智能自助服务终端技术规范 2023-02-10
- T/CACM 1021.68-2018 中药材商品规格等级 苦杏仁 2018-12-03
- T/CACM 1021.73-2018 中药材商品规格等级 木香 2018-12-03
- T/CCCMHPIE 1.91-2023 植物提取物 紫锥菊提取物 2023-07-05
- T/CDSA 103.15-2017 潜水医学技士适任能力评估要求 2017-03-15
- T/GDMDMA 0012.10-2022 医院医疗器械管理规范 第10部分：质量控制管理 1970-01-01
- T/CHAS 10-1-4-2022 中国医院质量安全管理 第1-4部分：总则 标准通用术语 2022-11-26