SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
SB/T 10425-2007 Criterion on measurement of satisfaction in household and similar electronic and electrical appliance service
行业标准-商业
中文简体
废止
页数：32页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
SB/T 10425-2007
标准类型
行业标准-商业
标准状态
废止
发布日期
2007-05-30
实施日期
2007-11-01
发布单位/组织
中华人民共和国商务部
归口单位
中华人民共和国商务部
适用范围
本标准规定了家用和类似用途电器服务顾客满意度的综合测评模型和测评指标体系；不同服务类别服务顾客满意度的调查测评模型与测评指标体系；调查问卷设计、抽样调查的基本要求、调查实施和数据处理及数据分析等内容。
本标准适用于家用和类似用途电器服务行业开展服务顾客满意度测评以及对服务供方满意度测评。
本标准适用于家用和类似用途电器服务行业开展服务顾客满意度测评以及对服务供方满意度测评。
发布历史
-
2007年05月
文前页预览
研制信息
- 起草单位：
- 中国家用电器维修协会、海尔集团、海信集团有限公司、飞利浦(中国)投资有限公司家庭小电器、LG电子(中国)售后服务本部、美的日用家电集团有限公司、索尼(中国)有限公司、松下(电器)中国有限公司
- 起草人：
- 王艳梅、郭赤兵、刘松、杨朝辉、李秀琍、陈炜、宋健康、刘明、刘赛、张维作
- 出版信息：
- 页数：32页 | 字数：46 千字 | 开本： 大16开
内容描述
暂无内容
定制服务
推荐标准
- T/CNGA 42-2022 太极服 2022-12-28
- T/IMAS 026-2021 山羊绒大衣 2021-05-07
- T/CNGA 56-2023 轻薄主题服饰 2023-10-12
- T/CSMA 007-2021 “领跑者”标准评价要求 计算机控制高速平缝缝纫机 2021-06-01
- T/GDBX 051-2022 高品质家居服 2022-05-23
- T/CTCA 9-2020 调整型文胸团体标准 2020-04-10
- T/ZZB 0782-2018 制式校服 2018-11-23
- T/SZTIA 016-2023 时尚针织瑜伽服 2023-05-18
- T/CNTAC 138-2023 质量分级及“领跑者”评价要求 羊毛衫 2023-03-02
- T/SZBX 030-2021 机织防静电服 2021-08-15