SB/T 10810-2012 连锁专卖企业互联网零售运营指南

ICS03.100.01

A10

备案号:—

384682013

中华人民共和国国内贸易行业标准

/—

SBT108102012

连锁专卖企业互联网零售运营指南

GuidelinesforfranchiseretailchainstoreB2Coeration

p

2012-12-20发布2013-06-01实施

中华人民共和国商务部发布

/—

SBT108102012

目次

前言…………………………Ⅰ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总体要求…………………2

5连锁专卖特点……………2

6业务规划…………………3

7系统建设指南……………3

8运营管理…………………7

参考文献……………………11

/—

SBT108102012

前言

本标准按/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。

:、。

本标准起草单位中国连锁经营协会用友软件股份有限公司

:、、、、、、、、。

本标准主要起草人陈泽亚董博杨青松姜生喜付建华敖维平洪山河江穗丰李满

Ⅰ

/—

SBT108102012

连锁专卖企业互联网零售运营指南

1范围

本标准规定了连锁专卖企业开展B2C业务的营运规划和体系建设的内容及要求。

本标准适用于进行连锁专卖经营活动的企业。

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

/—连锁经营术语

SBT104652008

3术语和定义

/—。,

SBT104652008界定的以及下列术语和定义适用于本文件为了便于使用以下重复列出了

/—中的某些术语和定义。

SBT104652008

3.1

B2Cbusiness-to-consumer

互联网零售主要是指借助国际互联网开展的网络零售活动。

3.2

第三方B2C平台third-artB2Clatform

pyp

。

由独立的B2C运营商搭建的网络平台平台为各类商业机构和消费者提供公共电子商务平台服

,,

务帮助商业机构通过该平台的专属域名使用子域名或通过域名转发方式建立虚拟店铺进行网络

销售。

3.3

集成interation

g

,。

一些孤立的事物或元素通过某种方式集中在一起从而构成一个有机整体的过程这里是指将孤

立的软件形成一个整体软件系统的过程。

3.4

自行运营self-oerated

p

,。

企业指定自身部门或子公司成立专属的运营团队负责网站的所有运营工作该模式需要连锁专

、,。

卖企业初期投入较多的硬件人员及管理资源但日常总体运营成本较低

3.5

代运营authorizedoerationrovider

pp

,、

企业委托第三方公司组建团队为其运营官网所有业务由企业配合完成物流售后产品服务等事

。,,。

宜该模式初期投入相对较少但日常中的运营成本将包含代运营公司的利润分成相对成本较高

3.6

单品()

stockkeeinunitSKU

pg

商品的最小分类单位。

1