T/CAMMT 46-2022 基于远程运维平台的数字化设备售后服务规范
T/CAMMT 46-2022 Digital equipment after-sales service specification based on remote operation and maintenance platform
团体标准
中文(简体)
现行
页数:0页
|
格式:PDF
基本信息
标准号
T/CAMMT 46-2022
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2022-11-15
实施日期
2022-11-15
发布单位/组织
-
归口单位
中国机械制造工艺协会
适用范围
范围:本文件规定了基于远程运维平台的数字化设备售后服务流程、备品备件管理、投诉处理及服务信息记录。
本文件适用于基于远程运维平台的数字化设备售后服务的开展;
主要技术内容:1 范围12 规范性文件引用13 术语和定义14 服务流程24.1 概述24.2 服务沟通34.3 检测诊断34.4 服务内容确认34.5 服务合同签订34.6 服务内容实施34.7 服务质量评价54.8 顾客回访55 备品备件管理56 投诉处理57 服务信息记录
发布历史
-
2022年11月
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研制信息
- 起草单位:
- 本文件负责起草单位:共享智能装备有限公司 本文件参加起草单位:广东峰华卓立科技股份有限公司、宁夏领新耘智空间科技有限公司、裕克施乐塑料制品(太仓)有限公司、中机生产力促进中心有限公司
- 起草人:
- 杨小平、薛蕊莉、白明、马立宏、陈功举、屈志、景美丽、胡焕波、薛莲
- 出版信息:
- 页数:- | 字数:- | 开本: -
内容描述
暂无内容
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