DB5109/T 1-2020 政府服务热线话务受理工作规范

DB5109/T 1-2020 Government Service Hotline Call Acceptance Work Standards

四川省地方标准简体中文废止页数：7页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

DB5109/T 1-2020

标准类型

四川省地方标准

标准状态

废止

中国标准分类号（CCS）

A00/09 标准化管理与一般规定

国际标准分类号（ICS）

03.120.10 质量管理和质量保证

发布日期

2020-07-15

实施日期

2020-07-20

发布单位/组织

遂宁市市场监督管理局

归口单位

遂宁市人民政府办公室

适用范围

本标准规定了遂宁市12345政府服务热线话务受理工作的术语和定义、工作职责、工作要求、工单记录、办理方式。本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作。

发布历史

2020年07月

DB5109/T 1-2020　政府服务热线话务受理工作规范

当前标准废止 2020-07-15

文前页预览

研制信息

起草单位：: 遂宁市政府服务热线中心

起草人：: 杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓

出版信息：: 页数：7页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

DB5109

四川省（遂宁市）地方标准

DB5109/T1-2020

政府服务热线话务受理工作规范

2020-07-15发布2020-07-20实施

遂宁市市场监督管理局发布

DB5109/T1-2020

前言.....................................................................................................................................................................Ⅰ

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4工作职责.........................................................................................................................................................1

5工作要求.........................................................................................................................................................2

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