T/CAMMT 45-2022 增材制造 三维打印创客空间服务规范

范围:本文件规定了三维打印创客空间服务的服务模式、产品设计服务、产品制作服务、教育培训服务、服务保障及服务质量评价与提升。 本文件适用于三维打印创客空间的服务; 主要技术内容:前言III1  范围12  规范性文件引用13  术语和定义14  服务模式24.1  概述24.2  服务对象24.3  服务模式分类25  产品设计服务35.1  配套软硬件35.2  设计人员能力35.3  服务流程35.4  信息沟通35.5  评审报价45.6  订单确认45.7  设计建模45.8  设计交付45.9  跟踪反馈46  产品制作服务46.1  配套软硬件46.2  制作人员能力56.3  服务流程56.4  信息沟通56.5  评审报价66.6  订单确认66.7  生产服务66.8  产品交付66.9  跟踪反馈67  教育培训服务77.1  配套软硬件77.2  培训人员能力77.3  服务流程77.4  服务咨询77.5  订单确认87.6  培训服务87.7  服务反馈88  服务保障88.1  创客空间88.2  设备管理88.3  信息安全88.4  生产安全88.5  环境保护89  服务质量评价与提升89.1  客户满意度99.2  改进提升9附录A（资料性）服务质量评价13图1  三维打印创客空间服务模式示意图2图2  产品设计服务流程图3图3  产品制作服务流程图5图4  教育培训类服务流程图7表A.1  服务质量评价表10