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T/ZQCSH 069-2021 汽车4S店售后维修接待服务规范

T/ZQCSH 069-2021 Car dealership after-sales maintenance reception service specifications

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/ZQCSH 069-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.100.20 贸易、商业活动、市场营销
发布日期
2021-09-16
实施日期
2022-05-16
发布单位/组织
-
归口单位
张家口市汽车商会
适用范围
主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  人员要求5  岗位职责6  接待准备7  售后维修接待类型及要求8  进度查询9  交车验收结算10  返修与抱怨处理11  售后跟踪12  评价与改进

发布历史

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研制信息

起草单位：
张家口市标准化所、张家口市汽车商会、张家口路丰汇鑫汽车销售服务有限公司、张家口联润美迪汽车贸易有限公司、张家口利华汽车贸易服务有限公司、张家口华铃丰田汽车销售服务有限公司
起草人：
谢倩、刘俊、于树蕾、张卫龙、马建龙、李森栋、石贺英、汤海龙
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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