DB37/T 1735-2010 产品质量目标建立指南

ICS03.120.10

A00

DB37

山东省地方标准

DB37/T1735—2010

产品质量目标建立指南

EstablishingGuidelineforqualitycharacteristicsgoalofproduct

2011-01-04发布2011-02-01实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T1735—2010

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山东省质量技术监督局提出。

本标准由山东质量管理及标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：潍坊昌达建设集团有限公司、山东质量认证中心。

本标准主要起草人：于志忠、展红、孙晓兰、朱九州、闫鹏、王丰娟。

I

DB37/T1735—2010

引言

GB/T19001-2008标准要求组织在建立、实施、保持质量管理体系时，从了解顾客需求开始，通过

建立质量方针、目标，按照“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进”等进行实施，最终达

顾客满意。

质量方针是组织质量管理发展的纲领性文件，是组织质量管理发展的方向，应与组织的总体发展方

向、经营目标相一致，并为制定质量目标提供框架。

质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是质量方面所期望的成果，是组织的所有层级通过努力

得以实现的结果。它是根据质量方针建立的，体现在产品、过程和管理体系等方面，包括满足顾客、相

关方和法律法规要求的内容。质量目标应体现先进性，持续改进要求，并具有时间性。质量目标的建立、

实施是评价质量管理体系有效性的依据之一。

本指南以产品质量目标为对象，利用过程方法，将顾客需求转变为产品质量需求，考虑组织自身需

求、法规需求，帮助组织如何建立产品质量目标提供一种基本思路。而产品质量目标的实施及考核由另

外指南进行规定，本指南不再涉及。

II