T/IASAC 013-2023 休闲文化场馆 服务和管理

ICS0310001

CCSA.10.

团体标准

T/IASAC013—2023

休闲文化场馆服务和管理

Leisureandculturalvenue—Servicesandmanagement

2023-09-28发布2023-10-01实施

中国互联网上网服务行业协会发布

中国标准出版社出版

T/IASAC013—2023

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………2

场馆服务

5…………………2

管理要求

6…………………4

赛事管理

7…………………5

参考文献

………………………6

T/IASAC013—2023

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中国互联网上网服务行业协会提出并归口

。

本文件起草单位国家市场监督管理总局发展研究中心中国互联网上网服务行业协会休闲竞技分

:、

会北京中经科环质量认证有限公司北京网络行业协会中网行协北京网络文化发展有限公司丽水

、、、()、

德智体育发展有限公司丽水市星球体育发展有限公司易桥永智体育文化发展有限公司山西宝葫星

、、、

体育文化发展有限公司

。

本文件主要起草人俞雷徐晋陈健白岷王勇郑秀贵邵友生郑石潘浩源张可佳高建京

:、、、、、、、、、、、

黄学军张孝雨李华欣

、、。

Ⅰ

T/IASAC013—2023

休闲文化场馆服务和管理

1范围

本文件规定了休闲文化场馆以下简称场馆的服务和管理要求包括基本要求服务和管理要求

(“”),、

以及赛事管理要求

。

本文件适用于休闲文化场馆用以规范其服务和管理或进行自我评价也适用于第三方评价

,,。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

安全标志及其使用导则

GB2894

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.11:

公共场所卫生指标及限值要求

GB37488

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

休闲文化leisureculture

以满足身心健康为目的通过休闲活动引导社会大众以安全健康文明绿色等方式放松身心的

,、、、

文化

。

注休闲活动包括琴棋书画唱歌跳舞观展观影音乐欣赏旅游体育活动游戏花鸟种养宠物饲养等

:、、、、、、、、。

32

.

休闲文化场馆leisureandculturalvenue

提供休闲文化服务的场所

。

注本文件所称休闲文化场馆是指提供休闲文化服务包括但不限于机器人编程速记速算航模魔方象棋围

:(:、、、、、

棋五子棋跳棋军棋国际象棋桥牌掼蛋斗地主休闲扑克休闲麻将卡牌等的场所

、、、、、、、、、、IP)。

33

.

服务要求servicerequirements

明示的通常隐含的或必须履行的服务需求或期望

、。

注1明示是指规定要求

:“”。

注2通常隐含是指场馆和相关方的惯例

:“”。

注3必须履行是指法律法规要求

:“”。

34

.

服务质量servicequality

服务特性满足要求的程度

。

注术语服务质量可使用形容词来修饰如差好或优秀

:“”,:、。

1