GB/T 46861-2025 政务服务平台集约互联工作规范

ICS35.240.99

CCSL67

中华人民共和国国家标准

GB/T46861—2025

政务服务平台集约互联工作规范

Specificationforintensiveinterconnectionofgovernmentserviceplatforms

2025⁃12⁃31发布2025⁃12⁃31实施

国家市场监督管理总局

国家标准化管理委员会发布

GB/T46861—2025

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本原则…………………1

4.1集约整合、降本增效…………………1

4.2互联互通、便民高效…………………2

4.3资源调配、协同共享…………………2

4.4创新驱动、安全可控…………………2

5建设模式集约化…………………………2

6基础设施集约化…………………………2

6.1政务云平台基础设施………………2

6.2网络基础设施………………………2

6.3共性支撑能力………………………2

7应用服务集约化…………………………3

7.1服务内容……………3

7.2服务渠道……………3

7.3服务流程……………4

8系统互联…………………5

9运营运维集约化…………………………5

9.1运营管理……………5

9.2运维管理……………5

9.3监督提升……………5

参考文献………………………6

Ⅰ

GB/T46861—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由全国行政管理和服务标准化技术委员会（SAC/TC594）提出并归口。

本文件起草单位：中国标准化研究院、黑龙江省营商环境建设监督局、山东省人民政府办公厅、

山东省计算中心（国家超级计算济南中心）、海南省营商环境建设厅、天津市人民政府政务服务办公室、

中国经济信息社有限公司、人民中科（北京）智能技术有限公司、衢州市营商环境建设办公室、甘肃省大

数据中心、河北省数据和政务服务局、海南省大数据发展中心、中国行政体制改革研究会、中国建设银

行股份有限公司、北京市政务服务和数据管理局、张家口市数据和政务服务局、山东省大数据局、重庆

市人民政府办公厅、四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心、北京市政务服务中心。

本文件主要起草人：罗方平、冯蕾、杨景娜、王春景、何霁锋、钱学文、李晖、王志伟、陈扬、杨钢、周鸣乐、

刘旭涛、张丹、魏华、郭勇、张莉红、朱若平、吴志德、杨一鸣、胡政、秦晓鲁、李晓纬、谭丹沫一、钱灵均、

徐泽毅、禄雨薇、王一帆、庄志伟、林照才、周磊、舒雷、李原、曹成翔、宋国训、林欣、吴方、王晓燕、马剑锋、

王环宇、张鹏飞、连青、贾瑛瑛、杨杰。

Ⅲ

GB/T46861—2025

政务服务平台集约互联工作规范

1范围

本文件明确了政务服务平台集约互联工作的基本原则、建设模式集约化、基础设施集约化、应用服

务集约化、系统互联、运营运维集约化等内容。

本文件适用于各地区各部门政务服务平台的规划、建设、运行及服务优化，涵盖网上服务渠道、移

动端、自助终端等多渠道服务整合。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于

本文件。

GB/T39046政务服务平台基础数据规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

政务服务平台governmentserviceplatform

由政府、部门主导建设，将线上线下的各系统和数据整合为共享协同的网络体系，通过信息化手段

为企业和群众提供政务服务事项办理、信息查询、互动交流、便民服务等功能的综合性统一服务平台。

3.2

业务系统businesssystem

地方业务部门办理依申请的政务服务事项、“高效办成一件事”重点事项、便民服务等面向企业和

群众提供线上线下服务的专业性数字化应用系统。

3.3

集约互联intensiveinterconnection

以“高效办成一件事”为牵引，通过统筹规划整合政务服务领域分散的系统资源、数据信息、服务功

能等，全面实现硬件、软件、服务应用的共建、共享、共用，推动跨地区、跨部门、跨层级的高效互联，进一

步提升政务服务效能，优化企业和群众办事体验。

4基本原则

4.1集约整合、降本增效

加强政务服务平台统筹规划，集约共建网上服务渠道、移动端、自助终端等服务载体，降低软件开

发、系统维护等方面成本，提高资金使用效益，坚决防治和纠正政务服务中的“面子工程”。强化省级统

筹，推进省市县共用，防止分散重复建设和频繁升级。

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