DB37/T 2419-2013 道路旅客运输安全服务规范

ICS03.220.20

R11

DB37

山东省地方标准

DB37/T2419—2013

道路旅客运输安全服务规范

2013-10-22发布2013-11-20实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T2419—2013

前言

本标准按照GB/T1.1－2009给出的规则起草。

本标准由山东省质量技术监督局提出。

本标准由山东省服务标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：山东泰安交通运输集团有限公司、泰安市技术监督情报所、泰安市质量技术监督

局、泰安市旅游局。

本标准主要起草人：邹兰东、申温泉、李安亭、刘勇、刘咏梅、周俊、梁菲、颜晶晶。

I

DB37/T2419—2013

道路旅客运输安全服务规范

1范围

本标准规定了道路旅客运输安全服务的术语和定义、基本要求、驾驶安全服务要求、乘务安全服务

要求、站务安全服务要求、应急救援服务、服务质量保障与监督。

本标准适用于山东省境内的道路旅客运输企业的安全服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB7258机动车运行安全技术条件

GB/T8226道路运输术语

GB13495消防安全标志

GB13630消防安全标志设置要求

GB18565营运车辆综合性能要求和检验方法

GB/T19392汽车GPS导航系统通用规范

GB21861机动车安全检验项目和方法

JGJ/T60交通客运站建筑设计规范

JT/T198营运车辆技术等级划分和评定要求

JT/T200汽车客运站级别划分和建设要求

JT/T325营运客车类型划分及等级评定

JT/T794道路运输车辆卫星定位动态监管系统车载终端技术要求

JT/T808道路运输车辆卫星定位动态监管系统终端通讯协议和数据格式

3术语和定义

GB/T8226界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

道路旅客运输

在道路上以旅客为服务对象，以汽车为主要运输工具，实现旅客空间位移的运输活动。

3.2

道路旅客运输安全服务

由道路旅客运输组织提供的，以旅客为中心的客运安全服务。