T/PJC 0001-2023 知名品牌评价与管理规范

主要技术内容:评价内容：6.1概述知名品牌评价指标以组织领导、效益评价、质量评价、创新评价、服务评价、品牌传播和维护、创建效果作为一级指标，一级指标下分设二级指标，三级指标依据二级指标具体设置。知名品牌评价指标参见附录A。在评价时，二、三级指标可根据品牌所在行业性质、特点具体设置调整评价指标。界定被评价品牌的品牌主体和所属行业时，可参见GB/T 36680。6.2组织领导领导层构建组织在开展知名品牌评价工作之前，组织内部应形成知名品牌创建评价的共识，并做好资源配备：a)组织的决策层做出开展知名品牌评价的决策，组织最高管理者亲自抓品牌建设工作；b)组织各成员对知名品牌评价的必要性和意义有充分认识；c)确立负责知名品牌创建评价的主管部门，明确参与知名品牌创建评价工作的相关部门和人员。品牌战略品牌战略应与组织总体发展战略、愿景、品牌发展现状相适应。组织进行品牌战略策划时，应系统梳理自身发展现状，作为制定品牌战略的依据与支撑，应考虑的现状和因素包括但不限于下列方面：a)品牌历史沿革与发展方向；b)品牌架构，包括品牌梯次、主要产品、所属行业、市场定位、目标顾客群等；c)经营情况，包括销售收入、利润水平、行业地位、技术、品质、信誉等；d)组织的资源及核心能力，包括财务、人力、供应方、合作伙伴、自然资源、知识技术储备等；e)外部环境，包括产业政策、法规、标准、行业技术发展方向与需求、行业平均利润率、影响行业利润率的主要因素等。为保障品牌战略实施，组织应制定战略目标和行动计划，并识别影响品牌战略实施成功和目标达成的关键因素，确定关键绩效指标，并将关键绩效指标作为品牌战略调整和过程改进的重要依据，关键绩效指标应当与组织的性质、规模、产品、服务和过程相适应，可包括但不限于以下方面：a)主要目标市场的市场占有率；b)品牌价值；c)品牌溢价率；d)不同档次产品的比重；e)研发投入率、新产品产值率；f)主要产品实物质量水平；g)关键核心技术自主知识产权掌握情况；h)品牌传播投入情况及传播效率；i)品牌知名度、美誉度和忠诚度；j)诚信和信誉表现；k)资源利用的有效性和效率；l)在利润、财务和社会公益等方面的表现等。组织文化和核心价值观组织应系统地凝练、塑造和传播品牌文化，丰富文化内涵，提升品牌形象，培育品牌忠诚。在塑造品牌文化时，组织应：a)依据组织文化，确定组织独特的品牌理念、组织愿景；