JR/T 0188-2020 银行业电话外拨服务规范
JR/T 0188-2020 Banking Telephone Outbound Service Standards
行业标准-金融
简体中文
现行
页数：11页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
JR/T 0188-2020
标准类型
行业标准-金融
标准状态
现行
发布日期
2020-12-10
实施日期
2020-12-10
发布单位/组织
中国人民银行
归口单位
全国金融标准化技术委员会
适用范围
本文件规定了银行业金融机构外拨服务的人员管理、职场管理、过程管理及品质管理的要求。 本文件适用于银行业金融机构对存量客户提供的外拨服务。
发布历史
-
2020年12月
研制信息
- 起草单位：
- 中国工商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司等
- 起草人：
- 陈静娴、韩旭升、杨鸣、刘巍等
- 出版信息：
- 页数：11页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
暂无内容
定制服务
推荐标准
- T/CCMA 0177-2023 工程机械数字化水平评估规范 2023-12-15
- T/QGCML 3032-2024 自动化机房自动巡检系统技术规范 2024-01-24
- T/SCTA 106-2024 全周期循环再利用动物纤维制品 管理信息系统技术规范 2024-03-08
- T/CCSA 467-2023 基于服务器无感知架构的平台技术能力要求 2023-10-26
- T/QGCML 3284-2024 城市水厂泵站自动化数据系统技术要求 2024-03-07
- T/ZAII 049-2023 住宿场所卫生保洁数字化监管系统通用要求 2023-12-25
- T/QGCML 4611-2024 互联网媒体多渠道整合营销平台 2024-09-11
- T/ZS 0605-2024 第三方跨境支付风险防控要求 2024-04-24
- T/ZJHIA 14-2024 医疗健康数据分类分级规范 2024-07-13
- T/QGCML 2403-2023 地铁盾构隧道加固型材实时监测技术要求 2023-11-29