T/CITS 0012-2021 制造业企业质量创新力评价规范

ICS0312010

A00..

团体标准

T/CITS0012—2021

制造业企业质量创新力评价规范

Elementsforqualityinnovationabilityofmanufacturingenterprises

2021-05-25发布2021-05-25实施

中国检验检测学会发布

T/CITS0012—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

评价原则

4…………………1

客观性

4.1………………1

科学性

4.2………………1

公正性

4.3………………1

公开性

4.4………………1

独立性

4.5………………2

评价要素

5…………………2

企业经营

5.1……………2

质量基础保障

5.2………………………3

研发创新

5.3……………5

知识产权

5.4……………7

质量品牌

5.5……………8

评价流程

6…………………8

制定方案

6.1……………8

实施评价

6.2……………9

发布结果

6.3……………9

附录资料性评价指标评分表

A()………………………10

参考文献

……………………16

Ⅰ

T/CITS0012—2021

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由东莞市市场监督管理局提出由中国检验检测学会归口

,。

本文件起草单位东莞市市场监督管理局广东省东莞市质量监督检测中心东莞市市场监督管理

:、、

局厚街分局北京三维天地科技股份有限公司中国标准化研究院惠州市诚业家具有限公司东莞市擎

、、、、

洲光电科技有限公司慕思健康睡眠股份有限公司

、。

本文件主要起草人陈锡稳黎伟新谷历文周斌尹柱坚金震吴长征路立刚方静王丽平

:、、、、、、、、、、

岳高峰杨青海王淑敏刘守华

、、、。

Ⅲ

T/CITS0012—2021

制造业企业质量创新力评价规范

1范围

本文件规定了制造业企业质量创新力的评价原则评价要素和评价流程

、。

本文件适用于制造业企业质量创新力的第三方评价和企业自评

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

企业标准化工作评价与改进

GB/T19273

企业知识产权管理规范

GB/T29490

企业标准化工作指南

GB/T35778

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T19273、GB/T35778。

31

.

创新力innovationability

为了实现特定领域的经济社会和生态价值持续提供新思想新理论和新方法的能力

、,、。

32

.

质量创新力qualityinnovationability

企业在生产实践中反映的以满足客户需求为目标的产品质量和服务质量持续提高的能力

。

4评价原则

41客观性

.

评价主体应以标准为依据基于评价客体的基本特征实事求是地进行评价

,,。

42科学性

.

评价的指标分值应合理评价结果应具有可追溯性评价流程应具有可重复性

、,,。

43公正性

.

评价主体在评价过程中应平等对待所有评价客体

。

44公开性

.

评价主体应保障评价客体预定范围内组织及人员的知情权

、。

1

T/CITS0012—2021

45独立性

.

评价主体在不受外界干预的情况下独立完成对评价客体的评价

,。

5评价要素

51企业经营

.

511企业规模

..

5111企业规模类型

...

企业规模类型分为

:

大型

a);

中型

b);

小型

c);

微型

d)。

注企业规模类型按照国家统计局统计上大中小微型企业划分办法依据企业提供的财务数据和员工人

:《(2017)》,

数进行划分

。

5112企业总人数

...

企业员工总人数与企业建立劳动关系的职工人数和企业接受的劳务派遣用工人数之和不包括

。,

临时工

。

5113上一年营业总收入

...

企业上一年在日常经营业务过程中所形成的经济利益的总收入

。

5114上一年创新收入比率

...

企业上一年在创新产品创新技术中产生的收入占企业总体收入比例

、。

512经营质量

..

5121土地产出率

...

指归一化处理后的单位土地上的平均年产值

。

土地产出率上一年营业收入总额企业占地面积

=/。

注土地产出率是反映企业土地利用效率的一个重要指标依据企业提供的财务数据土地产权证明或租赁合同等

:,、

确定占地面积注意不是建筑面积

,。

5122厂房使用效率

...

厂房使用效率上一年营业收入总额企业建筑面积

=/。

注厂房使用效率作为土地产出率的参考指标

:。

5123企业利税

...

企业利税包括

:

企业上一年获得利润总额

a);

2

T/CITS0012—2021

企业上一年上缴税收总额

b)。

5124全员劳动生产率

...

全员劳动生产率上一年工业总产值企业全部职工平均人数

=/。

注全员劳动生产率是企业生产技术水平经营管理水平职工技术熟练程度和劳动积极性的综合表现

:、、。

5125售后服务体系

...

企业是否建立了售后服务体系

。

注售后服务体系反映企业产品售后保障质量水平

:。

52质量基础保障

.

521标准化

..

5211产品标准化

...

主要考虑以下方面

:

生产的产品是否有明确的执行标准

a);

反映企业产品的合规性通过检查产品外包装或说明书确认企业是否正确明示执行标准

b),,;

企业执行的标准是否现行有效

c)。

5212经营标准化

...

主要考虑以下方面

:

是否建立渠道收集生产经营过程中需要的各种标准文本信息

a);

是否对标准信息做到及时更新有序控制

b)、。

注反映企业对质量管控的深度

:。

5213专利标准化

...

相关技术专利是否已经转化为标准

。

注考察企业的专利运用

:。

5214标准化能力

...

标准化能力考虑以下方面

:

负责标准规划和标准制定

a);

是否具有合理可行的标准体系是否参与国际国家行业地方标准团体标准制修订

,、、、、。

注考察企业的标准化实力

:。

承担标准化机构

b)。

是否承担专业标准化技术委员会分技术委员会常设工作组秘书处工作

(、)。

注考察企业对标准化的重视程度

:。

522计量校准

..

5221测量管理体系

...

企业是否获得测量管理体系确认

。

3

T/CITS0012—2021

5222仪器设备校准

...

企业的实验仪器设备是否被校准

。

注可参看是否有期间核查计划和作业指导书

:。

5223计量器具检定

...

企业最高计量标准器具以及用于贸易结算安全防护医疗卫生环境监测方面的列入强检目录的

,、、、

工作计量器具是否实行强制检定是否全部检定是否在检定期内

,,,。

5224计量器具信息化管理

...

校准或检定器具是否实现信息化管理

。

523检验检测

..

5231质量管控部门

...

企业组织是否设有质量管理控制部门

、。

5232原材料质量控制

...

是否对原材料进行质量控制

。

质量控制方式可分为

:

供应商宣称

a);

供应商提供报告

b);

自检

c);

委外检测

d)。

5233出厂检验

...

是否开展出厂检验

。

出厂检验方式为

:

客户验收

a);

自检

b);

委外检测

c)。

5234实验室

...

主要考虑以下方面

:

企业是否设有实验室

a);

注包括研发实验室检测实验室

:、。

企业实验室是否获得相应资质

b)。

注资质包括等国内资质认可或授权或者国外检测认证机构目击实验室授权

:CNAS、CMA,。

5235第三方检测机构

...

是否有稳定合作的第三方检测机构

。

4

T/CITS0012—2021

524认证认可

..

5241体系认证

...

企业获得的体系认证情况

。

注核对认证证书与国家认监委的查询数据库对接通过企业名称或证书编号查询确认真伪

:,,。

5242产品认证

...

企业是否获得自愿性产品认证

。

525人才培养

..

5251首席质量官

...

主要考虑以下方面

:

企业是否设置首席质量官

a);

是否达到负责企业质量工作的能力要求

b);

是否接受过首席质量官专业培训

c)。

5252检验人员

...

企业研发或检测实验室的检验人员是否经过专业培训和持证上岗

。

5253体系内审员

...

企业是否有经过专业培训的体系内审员

。

5254质量管理人员

...

企业是否对质量管理人员进行持续的质量教育或培训

。

526经费保障

..

企业是否有将质量基础方面的开支纳入企业常规预算

。

注考察企业对质量基础方面的重视程度以及投入

:。

53研发创新

.

531研发情况

..

5311企业认定

...

是否获得高新技术企业认定

。

5312研发部门

...

是否设有研发部门

。

5313研发人员

...

研发人员占企业全体员工比例

。

注根据行业平均水平衡量

:。

5

T/CITS0012—2021

5314企业技术中心

...

是否被认定为企业技术中心

。

532创新途径

..

创新途径主要包括

:

自主研发

a);

注包括国家和省部级科研项目

:。

技术合作

b);

委外

c);

其他

d)。

533创新可控性

..

是否存在无法规避或获得授权的他人专利权

。

534联合创新

..

是否开展产学研合作创新

。

535技术创新投入

..

5351上年投入

...

上一年技术创新投入资金

。

5352本年投入

...

本年计划技术创新投入资金

。

5353投入比例

...

技术创新投入资金占年度营业收入比例

。

注根据行业平均水平衡量

:。

536创新环境和氛围

..

5361国际会议

...

企业参加或主持国际会议情况

。

5362论文论著

...

企业发表期刊论文和出版著作情况

。

5363科研项目

...

企业承担科研项目情况

。

5364标准

...

企业承担标准制修订情况

。

6

T/CITS0012—2021

54知识产权

.

541基本状况

..

5411总数量

...

企业拥有的发明实用新型外观设计专利商标版权的数量

、、、、。

5412发明专利比例

...

发明专利等高价值专利申请量占专利申请量的比例

。

注与行业平均水平比较衡量

:。

5413应用情况

...

上述专利是否已经应用到企业的产品中并使该产品得到完整专利保护

。

注反映专利实施情况

:。

5414知识产权能力

...

是否具有专利数据库专利导航

、。

542获得知识产权的主要方式

..

知识产权主要获取方式如下

:

自主创新后获得授权集成创新

a)/;

引进消化后创新获得授权购买所有权

b)/;

使用许可企业并购

c)/;

其他方式

d)。

注反映企业的创新实力

:。

543国际专利

..

企业的发明专利实用新型专利外观设计专利商标版权是否分别获得国外注册

、、、、。

544知识产权管理质量

..

5441规范贯标

...

完成的贯标

GB/T29490。

5442知识产权示范企业

...

是否被评为国家省市知识产权优势示范企业

、、。

5443专利优势企业

...

是否被认定为国家省市专利优势企业

、、。

5444专利奖

...

是否获得国家省专利奖

、。

7

T/CITS0012—2021

55质量品牌

.

551品牌

..

5511自有品牌

...

主要考虑以下方面

:

企业是否拥有自有品牌

a);

企业拥有的品牌层面

b)。

5512国外品牌

...

企业的品牌在国外是否有商标注册

。

552信用

..

5521信用等级评价

...

企业是否参与信用等级评价

。

5522信用企业名单

...

企业是否被纳入省守合同重信用企业名单

“”。

553卓越绩效

..

企业是否导入卓越绩效管理

。

554政府质量奖

..

企业是否获得市省或国家质量奖

、。

6评价流程

61制定方案

.

611确定评价主体

..

确定一个评价机构负责评价活动的实施

,。

评价主体可以是

:

独立的第三方评价机构

a);

评价客体的上级主管机构等关联机构

b);

评价客体

c)。

注评价客体为完善自身建设而开展自我评价

:。

612确定评价客体

..

确定一个制造业企业作为评价活动实施的对象

,。

评价客体应具备以下条件

:

符合产品质量相关法律法规要求

a);

8

T/CITS0012—2021

三年内未发生重大质量和安全事故

b);

未列入失信企业名单

c);

相关资质齐全

d)。

613确定评价目的

..

确定评价活动实施的目的

。

评价目的可以是

:

质量创新力调查统计

a);

质量创新力上级监管

b);

质量创新力自我完善

c)。

614确定评价指标及分值

..

确定评价活动的指标项及其分值

:

针对评价目的确定评价指标项

a),;

面向评价指标确定各级评价指标的分值

b),。

注按照本文件的评价要素给出评价指标及分值参见附录

:,,A。

615确定评价方法及步骤

..

确定评价具体方法及操作步骤

:

按照评价指标及分值确定评价具体方法

a),;

按照评价原则确定评价操作步骤

b),;

评价方法及步骤应在一定范围内公开

c)