DB2306/T 176-2023 滑冰馆服务规范 公众服务

ICS03.080.01

CCSA16

2306

黑龙江省大庆市地方标准

DB2306/T176—2023

滑冰馆服务规范公众服务

2023-12-31发布2024-01-31实施

大庆市市场监督管理局发布

DB2306/T176—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4接待服务...........................................................................1

总体要求.......................................................................1

咨询服务岗位...................................................................1

投诉接待岗位...................................................................2

安全检查岗位...................................................................2

客户服务岗位...................................................................3

程控服务岗位...................................................................4

卫生保洁岗位...................................................................4

公共设备维护岗位...............................................................5

制冰与冰面质量管理岗位.........................................................5

5仪表礼仪...........................................................................6

后勤工作人员...................................................................6

I

DB2306/T176—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由大庆市体育局提出并归口。

本文件起草单位：大庆市滑冰馆。

本文件主要起草人：于海成、马香军、付坤、