T/CALC 001-2022 病区护理人文关怀管理规范

ICS11.020

C05

团体标准

T/CALC001-2022

病区护理人文关怀管理规范

Standardforthemanagementofhumanisticnursingcareinwardareas

2022-04-08发布2022-05-01实施

中国生命关怀协会发布

T/CALC001-2022

目次

前言..................................................................................................................................................................1

引言..................................................................................................................................................................2

1适用范围........................................................................................................................................................3

2术语和定义....................................................................................................................................................3

3病区护理人文关怀基本要求........................................................................................................................4

4病区护理人文关怀制度与流程....................................................................................................................4

5病区护理人员人文素养与培训....................................................................................................................4

6病区人文环境与设施....................................................................................................................................5

7人文关怀程序及措施....................................................................................................................................5

8人文关怀质量评价与改进............................................................................................................................6

附录A..................................................................................................................................................................8

附录B..................................................................................................................................................................9

参考文献............................................................................................................................................................10

T/CALC001-2022

前言

本标准是根据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草

规则》规定进行编写。

本标准由中国生命关怀协会人文护理专业委员会提出。

本标准由中国生命关怀协会归口。

本标准主要起草单位：

华中科技大学同济医学院附属协和医院、苏州大学第一附属医院、南部战区总医院、中

南大学湘雅医院、河南省人民医院、西安交通大学第一附属医院、郑州大学第一附属医院、

陆军特色医学中心、南方医科大学南方医院、中国医学科学院北京协和医院、上海交通大学

医学院附属仁济医院、北京大学口腔医院、武汉大学中南医院、中山大学附属第一医院、湖

南省肿瘤医院、中国医科大学附属盛京医院、江苏省人民医院、武汉亚洲心脏病医院、湖北

省中医院、华中科技大学协和深圳医院、武汉市中心医院、厦门大学附属中山医院、荆门市

第一人民医院、安徽医科大学附属第一医院、洪湖市人民医院。

本标准主要起草人：

刘义兰、胡德英、李惠玲、谢红珍、李映兰、郭舒婕、辛霞、刘延锦、于瑞英、周春兰、

关健、杨艳、李秀娥、朱小平、李智英、谌永毅、王玉梅、林征、胡柳、万长秀、莫蓓蓉、

付阿丹、韩秋英、鲁才红、徐玉兰、宁晓东、李伦兰、王峥嵘、蔡冬桂、官春燕、何娇。

本标准顾问：

吴欣娟、刘广、丁炎明、黄恺、潘绍山、史瑞芬、刘晓虹。

本标准于2022年4月8日首次发布。

1

T/CALC001-2022

引言

人文关怀是护理的本质和核心之一。享有人文关怀是患者的需求和权利，也是服务对象

追求多元化、人性化护理服务的迫切期待。我国《护士条例》规定，护士应当尊重、爱护患

者，保护患者的隐私。实施人文关怀是护士的职责和义务。

在大健康背景下，医疗机构越来越重视人文关怀，很多医院管理者及护理人员积极探索

采取多样化措施实施人文关怀，并取得了一定成效，但在全国范围内尚缺乏统一的人文关怀

制度与规范标准等专业化指引，人文关怀的实施力度和成效尚不平衡。鉴于《“健康中国

2030”规划纲要》强调“加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系”等，构建一个集科学

性、先进性和实用性为一体的人文关怀标准不仅意义重大，而且迫在眉睫。

病区是患者接受医疗护理包括人文关怀的主要场所，住院患者24小时均由护理人员守

护。病区护理人文关怀的有效实施对医院整体人文关怀的发展至关重要。为达到关爱生命，

提升患者满意度、和谐医（护）患关系、增强护理人员职业成就感、促进健康中国建设及护

理专业高质量发展的目的，中国生命关怀协会人文护理专业委员会特组织专家制定此病区护

理人文关怀的管理规范。

2