GB/T 46403-2025 服务外包业务分类与代码

ICS03080

CCSA.10

中华人民共和国国家标准

GB/T46403—2025

服务外包业务分类与代码

Classificationandcodeforserviceoutsourcing

2025-10-05发布2025-10-05实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T46403—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

缩略语

4……………………1

分类原则

5…………………1

编码方法

6…………………2

分类代码与名称

7…………………………2

附录资料性服务外包业务所属领域归类

A()…………10

附录资料性其他类别典型场景示例

B()………………11

参考文献

……………………13

Ⅰ

GB/T46403—2025

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中华人民共和国商务部全国电子业务标准化技术委员会提出并归口

、(SAC/TC83)。

本文件起草单位苏州工业园区服务外包职业学院哈尔滨荣佳盈标准化咨询服务有限公司浙江

:、、

大学方维深圳国际商业有限公司贸促科技厦门有限责任公司中国国际贸易促进委员会商业行

、()、()、

业委员会上海世智人力资源有限公司中国标准化研究院中国服务外包研究中心义乌市金隆义境通

、、、、

供应链服务有限公司深圳明辉智能技术有限公司深圳市瀚力科技有限公司中国计量大学厦门市标

、、、、

准化研究院杭州市标准化研究院北京贸促英才科技有限公司

、、。

本文件主要起草人冯瑞姚歆崔宁宋莹张洪胜李瑞丽杜云华孙建蔡炳育章建方金旭峰

:、、、、、、、、、、、

涂舒惠韶峰陈亚涛黄远茅海军陈瑀张金梅林雯雯张紫嫣董晓媛何慧敏傅艺玲张僖

、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T46403—2025

服务外包业务分类与代码

1范围

本文件确立了服务外包业务的分类原则规定了分类代码与名称等内容的要求描述了编码方法

,,。

本文件适用于服务外包业务的分类与代码

。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件

。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

服务外包serviceoutsourcing

服务提供商根据企业政府社团等组织委托授权或双方合作完成组织内部服务活动或服务流

、、、,

程共同创造价值提升价值的一种生产性经济活动

,、。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件

。

业务流程外包

BPO:(BusinessProcessOutsourcing)

信息技术外包

ITO:(InformationTechnologyOutsourcing)

知识流程外包

KPO:(KnowledgeProcessOutsourcing)

5分类原则

51划分业务的原则

.

511本文件采用混合分类法遵循服务外包从成本导向向价值导向的演进结合核心目标资源依

..,,、

赖附加值风险性等关键因素确定所属领域属于服务外包业务形式便于进一步进行分类而非依据

、、,,,

编制结构会计制度或部门管理等其他因素服务外包业务所属领域归类见附录

、,A。

512本文件结合价值创造采用服务外包业务活动三级分类即大类中类和小类信息典型场景

..,,、(、)。

52归属的原则

.

依据信息技术业务流程以及知识流程在核心业务中所占的比重进行分类不可多选

、,。

1