DB34/T 1688-2012 供气企业诚信计量评价要求
DB34/T 1688-2012 The requirements for the creditable metering evaluation of gas supply enterprises
基本信息
发布历史
-
2012年09月
-
2016年03月
研制信息
- 起草单位:
- 安徽省计量协会、合肥燃气集团有限公司
- 起草人:
- 刘心德、范仁翔、陈景意、崔晓沪。
- 出版信息:
- 页数:11页 | 字数:- | 开本: -
内容描述
ICS17.020
A50
DB34
安徽省地方标准
DB34/T1688—2012
供气企业诚信计量评价要求
2012-09-21发布2012-10-21实施
安徽省质量技术监督局发布
DB34/T1688—2012
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由安徽省质量技术监督局提出。
本标准由安徽省计量协会、合肥燃气集团有限公司负责起草。
本标准主要起草人:刘心德、范仁翔、陈景意、崔晓沪。
I
DB34/T1688—2012
供气企业诚信计量评价要求
1范围
本标准规定了供气企业(以下简称企业)诚信计量要求的术语和定义、要求、教育、培训与能力、
信息交流与控制、分析与改进、承诺与评价。
本标准适用于已经通过测量管理体系认证并有效运行,并有下列愿望的企业:
a)建立、实施、保持并改进诚信计量体系;
b)符合所声明的计量方针和承诺的计量目标;
c)通过下列方式展示对诚信计量行为规范的符合,包括:
——进行自我评价和承诺,促进企业文化建设;
——寻求外部对其诚信计量进行评价,并获得认可。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB17167用能单位能源计量器具配备和管理通则
GB17820天然气
GB/T18603天然气计量系统技术要求
GB/T19022-2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求
商业服务业诚信计量行为规范(国家质检总局公告第162号)
安徽省燃气管理条例
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
供气企业
以公共供气管路或供气设施向社会提供燃气及用气服务的企业,如燃气公司、加气站。
3.2
诚信计量目标
为实现诚信计量的目的而规定并满足的量化要求。
3.3
诚信计量因素
1
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影响企业计量诚信度的要素。
3.4
诚信计量体系
制定、实施诚信计量方针和目标,并为实现这些目标的一系列相互关联的要素集合。
4要求
4.1总则
4.1.1企业应自觉贯彻执行相关法律、法规及政策规定,遵守国家质检总局《商业、服务业诚信计量
行为规范》、《安徽省燃气管理条例》,遵循公正、公平、公开的原则,保证计量器具合格,所经营燃
气商品计量准确、质量合格。
4.1.2企业管理者应当制定诚信计量方针、目标,识别诚信计量因素,建立诚信计量体系并实施有效
管理、控制和持续改进。
4.2管理要求
4.2.1管理职责
企业应明确规定有关部门和岗位在诚信计量工作中的职责、权限及相互关系,以管理内部诚信计量
信息、处理相关方投诉,形成执行、保障和监督的协调机制。
4.2.2管理制度
涉及诚信计量的内部程序文件或规章制度等,应包括但不限于:
a)顾客意见管理,包括意见征集、抱怨处理、满意度评价等;
b)收费及其管理;
c)测量设备管理;
d)诚信计量目标管理;
e)诚信承诺与失信管理,包括失信事件报告与处理,内部失信预防与惩戒等;
f)燃气质量和密度值管理;
g)燃气表配备和管理;
h)计量管理信息系统建设和管理;
i)记录管理制度;
j)社会监督和公众参与制度。
5教育、培训与能力
5.1教育和培训
企业最高管理者应建立诚信计量教育、培训机制,不断增强员工的道德意识、社会责任意识和诚信
计量意识,提高职业技能,使员工理解:
a)诚信计量的重要性;
b)个人在诚信计量管理方面的作用与职责;
c)个人对诚信计量的影响以及个人工作改进带来的效益;
2
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d)违背诚信计量规定的后果;
e)失信行为对个人的影响。
并保存相关的记录。
5.2能力
从事燃气表检定、质量检验和安全监测等关键岗位员工应按相关法律法规和(或)企业自身的要求,
具备相应的资质和能力,并保存相关的记录。
6信息交流与控制
企业应建立、实施并保持诚信计量信息交流与控制程序,规定内部、外部信息交流的内容、范围与
形式,以满足诚信信息的及时性、真实性和可追溯性,并保存相关的记录。
7分析和改进
7.1监视和测量
企业应对合规情况、过程控制、服务质量、履约情况、企业形象等进行监视和测量,并保存相关的
记录。
7.2不符合识别、改进及信用修复
企业应建立、实施并保持不符合识别、改进及信用修复的程序,对不符合采取纠正措施和(或)预
防措施,并保存相关的记录。
8承诺与评价
8.1承诺
8.1
定制服务
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