DB34/T 1688-2012 供气企业诚信计量评价要求

DB34/T 1688-2012 The requirements for the creditable metering evaluation of gas supply enterprises

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基本信息

标准号
DB34/T 1688-2012
标准类型
安徽省地方标准
标准状态
被代替
中国标准分类号(CCS)
国际标准分类号(ICS)
发布日期
2012-09-21
实施日期
2012-10-21
发布单位/组织
安徽省质量技术监督局
归口单位
-
适用范围
本标准规定了供气企业(以下简称企业)诚信计量要求的术语和定义、要求、教育、培训与能力、信息交流与控制、分析与改进、承诺与评价。 本标准适用于已经通过测量管理体系认证并有效运行,并有下列愿望的企业: a) 建立、实施、保持并改进诚信计量体系; b) 符合所声明的计量方针和承诺的计量目标; c) 通过下列方式展示对诚信计量行为规范的符合,包括: ——进行自我评价和承诺,促进企业文化建设; ——寻求外部对其诚信计量进行评价,并获得认可。

发布历史

研制信息

起草单位:
安徽省计量协会、合肥燃气集团有限公司
起草人:
刘心德、范仁翔、陈景意、崔晓沪。
出版信息:
页数:11页 | 字数:- | 开本: -

内容描述

ICS17.020

A50

DB34

安徽省地方标准

DB34/T1688—2012

供气企业诚信计量评价要求

2012-09-21发布2012-10-21实施

安徽省质量技术监督局发布

DB34/T1688—2012

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省质量技术监督局提出。

本标准由安徽省计量协会、合肥燃气集团有限公司负责起草。

本标准主要起草人:刘心德、范仁翔、陈景意、崔晓沪。

I

DB34/T1688—2012

供气企业诚信计量评价要求

1范围

本标准规定了供气企业(以下简称企业)诚信计量要求的术语和定义、要求、教育、培训与能力、

信息交流与控制、分析与改进、承诺与评价。

本标准适用于已经通过测量管理体系认证并有效运行,并有下列愿望的企业:

a)建立、实施、保持并改进诚信计量体系;

b)符合所声明的计量方针和承诺的计量目标;

c)通过下列方式展示对诚信计量行为规范的符合,包括:

——进行自我评价和承诺,促进企业文化建设;

——寻求外部对其诚信计量进行评价,并获得认可。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB17167用能单位能源计量器具配备和管理通则

GB17820天然气

GB/T18603天然气计量系统技术要求

GB/T19022-2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求

商业服务业诚信计量行为规范(国家质检总局公告第162号)

安徽省燃气管理条例

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

供气企业

以公共供气管路或供气设施向社会提供燃气及用气服务的企业,如燃气公司、加气站。

3.2

诚信计量目标

为实现诚信计量的目的而规定并满足的量化要求。

3.3

诚信计量因素

1

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影响企业计量诚信度的要素。

3.4

诚信计量体系

制定、实施诚信计量方针和目标,并为实现这些目标的一系列相互关联的要素集合。

4要求

4.1总则

4.1.1企业应自觉贯彻执行相关法律、法规及政策规定,遵守国家质检总局《商业、服务业诚信计量

行为规范》、《安徽省燃气管理条例》,遵循公正、公平、公开的原则,保证计量器具合格,所经营燃

气商品计量准确、质量合格。

4.1.2企业管理者应当制定诚信计量方针、目标,识别诚信计量因素,建立诚信计量体系并实施有效

管理、控制和持续改进。

4.2管理要求

4.2.1管理职责

企业应明确规定有关部门和岗位在诚信计量工作中的职责、权限及相互关系,以管理内部诚信计量

信息、处理相关方投诉,形成执行、保障和监督的协调机制。

4.2.2管理制度

涉及诚信计量的内部程序文件或规章制度等,应包括但不限于:

a)顾客意见管理,包括意见征集、抱怨处理、满意度评价等;

b)收费及其管理;

c)测量设备管理;

d)诚信计量目标管理;

e)诚信承诺与失信管理,包括失信事件报告与处理,内部失信预防与惩戒等;

f)燃气质量和密度值管理;

g)燃气表配备和管理;

h)计量管理信息系统建设和管理;

i)记录管理制度;

j)社会监督和公众参与制度。

5教育、培训与能力

5.1教育和培训

企业最高管理者应建立诚信计量教育、培训机制,不断增强员工的道德意识、社会责任意识和诚信

计量意识,提高职业技能,使员工理解:

a)诚信计量的重要性;

b)个人在诚信计量管理方面的作用与职责;

c)个人对诚信计量的影响以及个人工作改进带来的效益;

2

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d)违背诚信计量规定的后果;

e)失信行为对个人的影响。

并保存相关的记录。

5.2能力

从事燃气表检定、质量检验和安全监测等关键岗位员工应按相关法律法规和(或)企业自身的要求,

具备相应的资质和能力,并保存相关的记录。

6信息交流与控制

企业应建立、实施并保持诚信计量信息交流与控制程序,规定内部、外部信息交流的内容、范围与

形式,以满足诚信信息的及时性、真实性和可追溯性,并保存相关的记录。

7分析和改进

7.1监视和测量

企业应对合规情况、过程控制、服务质量、履约情况、企业形象等进行监视和测量,并保存相关的

记录。

7.2不符合识别、改进及信用修复

企业应建立、实施并保持不符合识别、改进及信用修复的程序,对不符合采取纠正措施和(或)预

防措施,并保存相关的记录。

8承诺与评价

8.1承诺

8.1

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