T/CQJR 007-2023 银行业便民服务 音视频应用 技术要求

ICS03.060

A11

团体标准

T/CQJR007—2023

银行业便民服务音视频应用

技术要求

Bankingconvenienceservices—Audio/videoapplication—Technical

requirements

2023-12-01发布2023-12-01实施

重庆市金融学会发布

T/CQJR007—2023

目次

目次..............................................................................I

前言.............................................................................II

引言............................................................................III

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4缩略语..............................................................................2

5概述................................................................................3

5.1技术架构........................................................................3

6服务功能及服务渠道..................................................................3

6.1服务功能........................................................................3

6.2服务渠道........................................................................4

6.3远程柜面服务....................................................................4

6.4业务咨询服务....................................................................4

6.5公共便民服务....................................................................4

6.6智能双录服务....................................................................4

7通用技术要求........................................................................5

7.1音视频通信技术要求..............................................................5

7.2适配能力要求....................................................................5

7.3安全要求........................................................................5

7.4服务端功能要求..................................................................5

7.5客户端功能要求..................................................................5

8智能化技术要求......................................................................6

8.1总体要求........................................................................6

8.2身份判别要求....................................................................6

8.3意愿判别要求....................................................................6

8.4真实性判别要求..................................................................6

8.5合规保障........................................................................7

附录A（资料性）伪造人脸攻击类型及防伪性能指标.......................................8

A.1伪造人脸攻击类型..................................................................8

A.2人脸防伪性能指标..................................................................8

参考文献.............................................................................10

I

T/CQJR007—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由马上消费金融股份有限公司提出。

本文件由重庆市金融学会归口。

本文件起草单位：马上消费金融股份有限公司、重庆农村商业银行股份有限公司、重庆国家金

融科技认证中心有限责任公司。

本文件主要起草人：蒋宁、高砚、李云峰、周期律、秦逞、王建新、刘志强、田成志、郑力、

卢华玮、魏鑫、吴娟、陈黎、晏然。

II

T/CQJR007—2023

引言

随着银行业数字化转型不断深入，金融业务“零接触”办理已成潮流，大量金融服务实现了远

程或自助式音视频办理，并在人工智能技术的加持下不断丰富。当前，人工智能与音视频技术深度

融合，并与业务办理中的录音录像（双录）监管要求相结合，实现“双录”的同时