GB/T 42584-2023 信息化项目综合绩效评估规范

ICS35.240

CCSL67

中华人民共和国国家标准

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GBT425842023

信息化项目综合绩效评估规范

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2023-05-23发布2023-12-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT425842023

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4评估体系…………………2

4.1基本构成……………2

4.2建设质量……………3

4.2.1项目管理规范性………………3

4.2.2技术创新率……………………3

4.2.3业务支持度……………………3

4.2.4资源利用率……………………3

4.2.5数据共享………………………3

4.2.6技术先进性……………………4

4.2.7能源利用率……………………4

4.2.8安全保护………………………4

4.3运维水平……………4

4.3.1可用性…………………………4

4.3.2可靠性…………………………4

4.3.3可维护性………………………4

4.3.4服务响应及时性………………4

4.3.5事件解决及时性………………4

4.3.6事件首次解决…………………4

4.3.7安全风险………………………4

4.3.8适用性…………………………4

4.4应用效果……………4

4.4.1功能应用率……………………4

4.4.2关键业务稳定率………………5

4.4.3用户满意度……………………5

4.4.4用户活跃度……………………5

4.5经济与社会效益……………………5

4.5.1投入产出比……………………5

4.5.2预期目标实现率………………5

4.5.3项目投资变化率………………5

4.5.4单位生产能力投资变化率……………………5

4.5.5净现值变化率…………………5

4.5.6偿债覆盖率……………………5

5评估流程…………………5