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T/RZLY 001-2021 乡村民宿服务礼仪规范

T/RZLY 001-2021 Rural homestay service etiquette standards

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/RZLY 001-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A00/09 标准化管理与一般规定
国际标准分类号（ICS）
03.080.01 服务综合
发布日期
2021-03-17
实施日期
2021-03-17
发布单位/组织
-
归口单位
日照市礼仪协会
适用范围
主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义3.1民宿 homestay inn4乡村民宿服务行为准则4.1 职业道德4.2 首问负责4.3 准时满点4.4 对客优先5 职业形象规范5.1 仪容规范5.2 仪表规范5.3 仪态规范6民宿岗位服务礼仪规范6.1 民宿管家服务礼仪6.2 客房服务礼仪6.3 餐厅服务礼仪6.4 礼貌道别6.5 妥善处理投诉7 设施设备和用品7.1 客房7.2 餐厅8 参考文献7 设施设备和用品

发布历史

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研制信息

起草单位：
日照市礼仪协会
起草人：
付坤伟、李承琳、王大利、谢树月
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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