T/CADA 15-2020 旅居车辆售后服务规范
T/CADA 15-2020 Traveling vehicle after-sales service specification
团体标准
中文(简体)
现行
页数：0页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
T/CADA 15-2020
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2020-09-01
实施日期
2020-12-01
发布单位/组织
-
归口单位
中国汽车流通协会
适用范围
范围:本标准规定了旅居车辆售后服务的基本要求，售后服务要求以及售后服务流程、顾客跟踪与投诉处理、服务评价与改进等要求。
本标准适用于旅居车辆产品的售后服务，其他相关车辆可参照执行;
主要技术内容:4 基本要求5 售后服务流程及要求6 救援服务要求7 顾客跟踪和投诉处理8 服务评价与改进
发布历史
-
2020年09月
文前页预览
当前资源暂不支持预览
研制信息
- 起草单位：
- 帝盛（常州）车辆科技有限公司、山东世拓房车集团有限公司、江苏法美瑞汽车发展有限公司、江苏新星际华汽车有限公司、中道房车有限公司、上汽大通房车科技有限公司、山东云迩汽车科技有限公司、中汽通达（北京）管理咨询有限公司、中汽行者（北京）标准化技术服务有限公司、杭州中协俱联科技有限公司
- 起草人：
- 肖政三、张士立、 李雷刚、姜万强、李继南、刘彦军、李启亮、唐瀛、曾昊、万晓雷、周森、于亚辉、韩芳芳、钱育杭
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
暂无内容
定制服务
推荐标准
- GB/T 4324.1-1984 钨化学分析方法 方波极谱法连续测定铅、镉量 1984-04-12
- HB 3859-1986 铆接装配工具 技术条件 1986-07-14
- QJ 903.20A-1995 航天产品工艺文件管理制度 塑料、橡胶成型及胶接灌封工艺文件编制规则 1995-08-03
- DL/T 405-1996 进口252(245)~550kV交流高压断路器和隔离开关技术规范 1996-07-16
- HB 5434.8-2004 航空机轮摩擦材料试验方法 第8部分:密度试验方法 2004-09-01
- QB/T 2622-2003 D型水力碎浆机 2003-12-11
- HB 4250-1989 安装钢丝螺套通孔用带后引导的长柄机、手用丝锥 普通钢用 ＳＴ６×１～ＳＴ８×１．２５ 1989-05-13
- JB/T 6384.1-2007 锥密封焊接式隔壁直角管接头 2007-03-06
- HB 2973-1991 垫板 1991-08-03
- MH/T 7005-1995 旅客运输机与直升机座舱卫生标准 1995-10-22