DB3311/T 124-2020 医保掌上办服务规范

ICS03.060

A11

DB3311

浙江省丽水市地方标准

DB3311/T124—2020

医保掌上办服务规范

2020-01-09发布2020-02-09实施

丽水市市场监督管理局发布

DB3311/T124—2020

目次

前言.............................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3服务功能模块......................................................................1

3.1功能要求......................................................................1

3.2数据共享......................................................................1

3.3信息安全......................................................................1

4事项管理..........................................................................1

4.1事项梳理......................................................................1

4.2事项接入......................................................................2

5事项办理..........................................................................2

5.1办事申请......................................................................2

5.2办理服务......................................................................3

5.3办理结果......................................................................3

6评价与改进........................................................................3

6.1评价方式......................................................................3

6.2评价内容......................................................................3

6.3评价结果......................................................................4

6.4持续改进......................................................................4

附录A（资料性附录）医保掌上办办事事项..............................................5

I

DB3311/T124—2020

前言

本标准依据GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由丽水市医疗保障局提出并归口。

本标准起草单位：丽水市医疗保障局、丽水市医疗保险服务中心、浙江方大标准信息有限公司。

本标准起草人：何卿、吴浙阳、周玉芬、余能超、吴书君、吴书锋、刘建飞、陈芬芳、李小枝。

本标准属首次发布。

II

DB3311/T124—2020

医保掌上办服务规范

1范围

本标准规定了医保掌上办的服务功能模块、事项管理、事项办理和评价与改进。

本标准适用于通过浙江政务服务手机软件（以下简称“浙里办”APP）提供的医保事项办事服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期