GB/T 34960.3-2017 信息技术服务 治理 第3部分：绩效评价
GB/T 34960.3-2017 Information technology service—Governance—Part 3:Performance evaluation
国家标准
中文简体
现行
页数：16页
|
格式：PDF
基本信息
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2017-11-01
实施日期
2018-05-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
适用范围
GB/T 34960的本部分提出了信息技术治理（以下简称IT治理)的绩效评价模型、评价要素模型和评价方法，规定了IT绩效指标体系的建立程序。本部分适用于：--建立组织的IT绩效评价体系；--组织评价自身IT治理能力成熟度；--需方评价供方IT治理实施能力；--第三方对组织的治理能力进行评价。
发布历史
-
2017年11月
研制信息
- 起草单位：
- -
- 起草人：
- 李鸣、俞文平、郑晨光、张明英、张绍华、魏东、卢学哲、宋俊典、李璐、曹辉、吴芸、但强、董跃、高兴利、郭锐、张旸旸、马洪杰、李峰、肖佳琳、杨琳、张军、黄建新、马孝魁、杜远、刘曜、焦庆武、刘民、姜胜、任强、潘纯峰、黄晓、彭昱华、范颖捷、任磊、李松、杨重阳、韩佳贇、陆雯珺、左天祖、李刚、郝守勤
- 出版信息：
- 页数：16页 | 字数：28 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS35.080
L77
中华人民共和国国家标准
/—
GBT34960.32017
信息技术服务治理
:
第部分绩效评价
3
——
InformationtechnoloserviceGovernance
gy
:
Part3Performanceevaluation
2017-11-01发布2018-05-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发布
中国国家标准化管理委员会
/—
GBT34960.32017
目次
前言…………………………Ⅲ
引言…………………………Ⅳ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4IT治理绩效评价模型……………………2
5治理要素…………………2
6评价要素…………………3
6.1评价要素模型………………………3
6.2价值创建……………4
6.3客户服务……………4
6.4过程优化……………5
6.5创新发展……………5
7评价程序…………………6
7.1明确目标和范围……………………6
7.2定义治理要素和评价要素…………6
7.3设计指标体系………………………7
7.4定义权重……………7
7.5计算分数……………7
7.6成熟度评价…………………………7
7.7执行评价……………7
()………………
附录A规范性附录IT治理要素成熟度8
A.1治理要素分数计算说明……………8
A.2治理要素分数计算示例……………8
A.3治理要素成熟度……………………9
()……
定制服务
推荐标准
- GB/T 24279.2-2021 纺织品 某些阻燃剂的测定 第2部分：磷系阻燃剂 2021-05-21
- GB/T 2424.5-2021 环境试验 第3部分：支持文件及导则 温度试验箱性能确认 2021-05-21
- GB/T 2423.18-2021 环境试验 第2部分：试验方法 试验Kb：盐雾,交变(氯化钠溶液) 2021-05-21
- GB/T 24810.2-2021 起重机 限制器和指示器 第2部分：流动式起重机 2021-05-21
- GB/T 2423.38-2021 环境试验 第2部分：试验方法 试验R：水试验方法和导则 2021-05-21
- GB/T 24817.2-2021 起重机 控制装置布置形式和特性 第2部分：流动式起重机 2021-05-21
- GB/T 23902-2021 无损检测 超声检测 超声衍射声时技术检测和评价方法 2021-05-21
- GB/T 2423.33-2021 环境试验 第2部分：试验方法 试验Kca：高浓度二氧化硫试验 2021-05-21
- GB/T 2424.6-2021 环境试验 第3部分：支持文件及导则温度/湿度试验箱性能确认 2021-05-21
- GB/T 24619-2021 同步带传动 G、H、R、S齿型曲线齿 同步带与带轮 2021-05-21