DB37/T 989-2007 高新技术产业开发区投资服务环境监督检查规范

ICS03.160

A00

DB37

山东省地方标准

DB37/T989－2007

高新技术产业开发区

投资服务环境监督检查规范

2008-04-28发布2008-05-15实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T989－2007

前言

本标准为推荐性标准。

本标准附录A为资料性附录。

本标准由山东省质量技术监督局提出。

本标准起草单位：济南高新区审计监察局、济南市质量技术监督局高新分局。

本部分主要起草人：张春楠、孙邦勇、王赓、王勇、徐倩、李士勇、邢晓强。

I

DB37/T989－2007

高新技术产业开发区投资服务环境监督检查规范

1范围

本标准规定了高新技术产业开发区投资服务环境监督检查涉及的术语和定义、基本要求、被监督部

门工作要求、被监督部门工作人员要求、监督检查机构的调查工作、对被监督部门的评价、对损害投资

服务环境行为责任人的责任追究。

本标准适用于山东省行政区域内的高新技术产业开发区投资服务环境监督检查工作。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的

修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《中华人民共和国行政许可法》

《中华人民共和国公务员法》

《中华人民共和国行政监察法》

《中华人民共和国政府信息公开条例》

《中国共产党纪律处分条例》

《党的纪律检查机关案件审理工作条例》

《中华人民共和国公务员处分条例》

以及与此相关的法律法规

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

高新技术产业开发区

是指经国务院或省级人民政府批准设立，旨在促进高新技术及其产业的形成和发展的特定区域。

3.2

投资服务环境

特定区域的管理部门应为投资者提供的政策、制度、行为环境。

3.3

监督检查机构

是指在高新区党的工作委员会和管理委员会领导下的纪检监察机构。

3.4

被监督部门

是指在高新区依法履行行政、执法、执业等公职的所有部门以及具有行政管理和社会服务职能的企

事业单位、派驻机构及其它相关单位。

3.5

被监督部门工作人员

是指在高新区依法履行行政、执法、执业等公职的所有部门以及具有行政管理和社会服务职能的企

事业单位、派驻机构及其它相关单位的工作人员。

1

DB37/T989－2007

3.6

首问负责制

即在办公场所、业务柜台和公务处理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的工作人员，要负责

给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。基本要

求是凡来人、来电话到单位申请办事、咨询或者投诉时，第一个接触的工作人员即为首问责任人。

3.7

一次告知制

是指服务对象或