DB50/T 1738-2024 医疗保障经办服务通则

DB50/T 1738-2024 Medical security handling service guidelines

重庆市地方标准简体中文现行页数：14页 | 格式：PDF

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基本信息

标准号

DB50/T 1738-2024

标准类型

重庆市地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A11 金融、保险

国际标准分类号（ICS）

03.060 金融、银行、货币体系、保险

发布日期

2024-12-23

实施日期

2025-03-23

发布单位/组织

重庆市市场监督管理局

归口单位

重庆市医疗保障局

适用范围

本文件适用于医疗保障经办服务。

发布历史

2024年12月

DB50/T 1738-2024　医疗保障经办服务通则

当前标准现行 2024-12-23

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研制信息

起草单位：: 重庆市医疗保障事务中心、重庆市质量和标准化研究院、重庆市南岸区医疗保障局。

起草人：: 仲姝婕、张文敬、周尚文、李帅、何泼、杨攀、孙秀前、唐岱、郭昊、周鹏、孙辉、章力维、李夏。

出版信息：: 页数：14页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.060

CCSA11

重庆市地方标准

DB50/T1738—2024

医疗保障经办服务通则

2024-12-23发布2025-03-23实施

重庆市市场监督管理局发布

DB50/T1738—2024

前言.......................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4基本原则...........................................................................................................................................................2

4.1依法合规...................................................................................................................................................2

4.2公平规范...................................................................................................................................................2

4.3优质高效...................................................................................................................................................2

4.4公开诚信...................................................................................................................................................2

5服务机构与人员要求.......................................................................................................................................2

5.1服务机构要求...........................................................................................................................................2

5.2服务人员要求...........................................................................................................................................3

6服务内容...........................................................................................................................................................4

7服务制度...........................................................................................................................................................5

7.1办事公开制度...........................................................................................................................................5

7.2首问负责制度...........................................................................................................................................5

7.3一次性告知制度.......................................................................................................................................5

7.4限时办结制度...........................................................................................................................................5

7.5否定报备制度...........................................................................................................................................6

7.6导办代办制度...........................................................................................................................................6

7.7延时服务制度...........................................................................................................................................6

8管理与保障.......................................................................................................................................................6

8.1内部控制管理...........................................................................................................................................6

8.2档案管理...................................................................................................................................................6

8.3服务监督、评价与改进...........................................................................................................................6

8.4投诉与举报处置.......................................................................................................................................7

附录A（资料性）文明服务用语..............................................................................................................

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