T/CDHA 7-2021 供热客户服务

T/CDHA 7-2021 Heating customer service

团体标准 中文(简体) 现行 页数:0页 | 格式:PDF

基本信息

标准号
T/CDHA 7-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号(CCS)
国际标准分类号(ICS)
发布日期
2021-09-01
实施日期
2021-12-01
发布单位/组织
-
归口单位
中国城镇供热协会
适用范围
范围:本标准适用于供热经营企业为供热客户提供的服务; 主要技术内容:本标准规定了供热经营企业客户服务的术语和定义、服务体系、服务人员行为、网点服务、热线服务、入户服务、线上服务、宣传和告示、应急处置和服务质量评价

发布历史

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研制信息

起草单位:
北京市热力集团有限责任公司、天津能源投资集团有限公司、天津市热电有限公司
起草人:
何迎纳、朱咏梅、于立、耿直、李晓东
出版信息:
页数:- | 字数:- | 开本: -

内容描述

暂无内容

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