GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则

ICS03.120.10

A00

中华人民共和国国家标准

/—

GBT195802012

代替/—

GBT195802004

卓越绩效评价准则

Criteriaforerformanceexcellence

p

2012-03-09发布2012-08-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

/—

GBT195802012

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4评价要求…………………2

4.1领导…………………2

4.2战略…………………3

4.3顾客与市场…………………………4

4.4资源…………………5

4.5过程管理……………7

、

4.6测量分析与改进……………………8

4.7结果…………………9

Ⅰ

/—

GBT195802012

前言

本标准依据/—给出的规则起草。

GBT1.12009

/—《》。/—

本标准代替GBT195802004卓越绩效评价准则本标准与GBT195802004相比主要变

化如下:

———增加了基本理念;

———增加了部分术语;

———调整了部分章节的内容。

本标准由国家质量监督检验检疫总局提出。

(/)。

本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会SACTC151归口

:、