T/QGCML 3155-2024 工艺品售后咨询服务规范
T/QGCML 3155-2024 Process art after-sales consulting service specification
基本信息
发布历史
-
2024年02月
研制信息
- 起草单位：
- 武汉汲古文化商贸有限公司、武汉到家文化传播有限公司、星自由链网络科技（武汉）有限公司
- 起草人：
- 叶常春、徐沛、徐锋、吴立金
- 出版信息：
- 页数：7页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
ICS03.080.01
CCSA12
团体标准
T/QGCML3155—2024
工艺品售后咨询服务规范
Handicraftafter-salesconsultingservicespecification
2024-02-22发布2024-03-08实施
全国城市工业品贸易中心联合会发布
T/QGCML3155—2024
目次
前言.................................................................................II
1范围...............................................................................1
2规范性引用文件.....................................................................1
3术语和定义.........................................................................1
4基本要求...........................................................................1
5机构与人员要求.....................................................................2
6售后服务流程.......................................................................3
7服务评价与改进.....................................................................4
I
T/QGCML3155—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。
本文件起草单位：武汉汲古文化商贸有限公司、武汉到家文化传播有限公司、星自由链网络科技（武
汉）有限公司。
本文件主要起草人：叶常春、徐沛、徐锋、吴立金。
II
T/QGCML3155—2024
工艺品售后咨询服务规范
1范围
本文件规定了工艺品售后咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、售后服务流
程、服务评价与改进。
本文件适用于工艺品的咨询、售后管理、实施、评价与改进。
2
定制服务
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