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T/AQB 42-2023 乘用车售后服务满意度评价规范

T/AQB 42-2023 Motor vehicle after-sales service satisfaction evaluation specification

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/AQB 42-2023
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.01 服务综合
发布日期
2023-07-31
实施日期
2023-08-08
发布单位/组织
-
归口单位
安徽省质量品牌促进会
适用范围
范围:本文件规定了乘用车售后服务满意度评价指标、评价实施、评价结果与改进等内容。 本文件适用于乘用车企业开展售后服务满意度评价活动; 主要技术内容:前言1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  评价指标5  评价实施6  评价结果与改进

发布历史

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研制信息

起草单位：
奇瑞汽车股份有限公司、安徽江淮汽车集团股份有限公司、安徽华菱汽车有限公司、安徽省锦瑞汽车部件有限公司、安徽省万联标准化研究中心、安徽省质量认证咨询中心
起草人：
潘燕龙、熊志旺、湛先好、张岩、钱立胜、江宏、俞靖雯、胡建成、于亚杰、李世武、吴方朝、娄鑫、胡新伟
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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