SB/T 10703-2012 零售业POS系统基本功能要求

ICS01.040.97

A10

备案号:—

371402012

中华人民共和国国内贸易行业标准

/—

SBT107032012

零售业POS系统基本功能要求

()

BasicfunctionalreuirementofointofsalePOSssteminretailindustr

qpyy

ㅤㅤㅤㅤ

2012-08-01发布2012-11-01实施

中华人民共和国商务部发布

/—

SBT107032012

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4POS系统管理基本原则…………………3

5POS系统基本功能要求…………………3

6POS机基本要求………………………10

()

附录A资料性附录网络主机与POS通信格式和位元说明………13

参考文献……………………20

ㅤㅤㅤㅤ

Ⅰ

/—

SBT107032012

零售业POS系统基本功能要求

1范围

本标准规定了零售业企业销售点管理信息系统(Manaementinformationsstemforointof

gyp

,)、、、。

sales以下简称POS系统的术语和定义管理基本原则基本功能要求POS机基本要求

本标准适用于指导有店铺零售业企业的POS系统的采购和开发工作。

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

/银行卡

GBT14504

/识别卡物理特性

GBT14916

/识别卡发卡者标识编号体系

GBT15694.1

/使用串行二进制数据交换的数据终端设备和数据电路终接设备之间的接口

GBT6107

/—零售业态分类

GBT181062004

/—银行卡磁条销售点终端规范

JRT00012001

ㅤㅤㅤㅤ

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

零售业retailindustr

y

,。

以向消费者销售商品为主并提供相关服务的行业

(/—,)

GBT181062004定义2.1

3.2

零售业企业retailbusiness

以直接供应消费者用作生活消费或供应给社会集团作为非生产性消费为基本任务的商业企业。

3.3

系统

POSmanaementInformationsstemforointofsales

gyp

用于零售业企业收银结算的销售点管理信息系统。

3.4

机

POSPOSmachine

,、、,、、

具备条形码扫描磁卡RFID等产品信息采集交易信息输入出纳结算交易信息显示打印和数

据通讯等功能的零售业销售点设备。

3.5

中心

POSPOScenter

、,。

接受处理或转发POS交易请求信息并向POS回送交易结果信息的数据处理和交换节点

1

/—

SBT107032012

3.6

POS工作状态POSoerationstate

p

POS机或POS系统正在执行设定功能时的状态。

3.7

现金结算cashament

py

、。

在商品交易劳务供应等经济往来中直接以现金结算的行为

3.8

银行卡bankcard

(),、、

由商业银行含邮政金融机构向社会发行的具有消费信用转账结算存取现金等全部或部分功

能的信用支付工具。

(/—,)

JRT00012001定义4.1

3.9

储值卡valuecard

,。

将资金预存至卡内结算时从卡内扣款的一种支付工具

3.10

磁条卡maneticstriecard

gp

/,/、/、、/

物理特性符合GBT14916磁条记录符合GBT15120GBT15694.1ISO7812.2GBT17552的

卡片。

(/—,)

JRT00012001定义4.2

3.11

集成电路卡interatedcircuitcardㅤㅤㅤㅤ

g

将一个微电子芯片嵌入符合ISO7816的卡基中做成的卡片,物理特性符合金融卡标准:

IC

PBOC2.0。

3.12

交易transaction

,。

用于完成原始报文发起者意图的相关报文的集合通常以一笔付费交易结束随后进行的休整和

撤销可视为一个独立的交易集合。

3.13

冲正flush

对错误的账务进行改正。

3.14

冲正标志flushsin

g

提示POS在联机交易之前是否先进行自动冲正的标志。

3.15

结算balanceaccounts

、。

经济实体间由于商品交易劳务供应和资金调拨等经济活动而引起的货币收付行为

3.16

批结算batchbalanceaccounts

批量结算。

3.17

授权authorization

(/)。

发卡方给代理方或和受卡方的认可或担保

2

/—

SBT107032012

3.18

密钥crtorahicke

ypgpy

控制加密和解密变换的符号序列。

[《()():》]

中国金融集成电路卡规范第部分卡片规范

ICV1.01

3.19

持卡人cardholder

与卡对应的银行账户相联系的卡的合法持有人。

3.20

授权码authorizationnumber

,。

POS上传的交易获得批准后由发卡行返回的授权号码

4POS系统管理基本原则

4.1应符合法律法规

、。

零售业POS系统管理应符合相关法律法规的规定

4.2宜建立管理制度

零售业企业应具备管理制度和标准化作业程序以支持POS系统运行。

4.3应实行系统功能监控

ㅤㅤㅤㅤ

,。

零售业企业对POS系统基本功能应采取控制手段以避免POS软硬件受到篡改或欺骗性访问

4.4应定期维护系统

零售业企业应定期对POS系统进行维护。

5POS系统基本功能要求

、

零售业POS系统的基本功能要求包括终端管理功能要求终端交易功能要求及其他应用功能要

,。

求见图1

3

/—

SBT107032012

图1POS系统基本功能要求

5.1终端管理功能要求

ㅤㅤㅤㅤ

、、、、

零售业POS系统终端管理功能要求包括操作员管理签到管理签退管理建立工作状态建立运

、、、,。

行状态冲正标志管理时钟控制数据核对和批上传功能要求见图2

图终端管理功能要求

2

5.1.1操作员管理

零售业POS系统操作员管理宜具备以下功能:

4

/—

SBT107032012

———,、、;

基本操作功能包括增加删除修改和查询操作员等

———,、、,

角色管理功能包括增加删除修改查询和角色定义等角色定义至少可实现主管操作员和普

通操作员的角色划分;

———,、、,

主管操作员权限管理包括POS设备管理其他操作员管理退货管理和撤消交易管理主管

操作员本身不能签到和进行交易;

———,、、、、、、

普通操作员权限管理包括签到签退消费结算消费撤销余额查询退货交易查阅和打

印等。

5.1.2签到管理

零售业POS系统宜具备POS设备签到管理功能和操作员签到管理功能:

———、

POS设备签到管理功能宜包括POS中心对POS设备合法性进行验证符合验证的POS设备

进入正常工作状态等;

———、

操作员签到管理功能宜包括POS验证操作员合法性符合验证的操作员完成签到才能对

POS进行操作等;

———零售业POS系统宜具备只有POS设备签到和操作员签到同时实现后发生的交易行为才具备

合法性的签到限制功能。

5.1.3签退管理

零售业POS系统宜具备POS设备签退管理功能和操作员签退功管理能:

———POS设备签退管理功能宜包括POS中心确认POS设备退出正常工作状态的功能;

———操作员签退管理功能宜包括操作员结束对POS设备的操作的功能。

ㅤㅤㅤㅤ

5.1.4建立工作状态

、。

零售业POS系统应具备通过控制参数建立正常工作状态测试状态和错误状态提示的功能

5.1.5建立运行状态

,:

零售业POS系统宜具备标志POS所处的运行状态的功能包括

)标志正常交易状态;

a

)标志已经签退状态;

b

)标志已经锁定状态。

c

5.1.6冲正标志管理

,:

零售业POS系统宜具备冲正标志管理功能包括

)金融请求类交易前设置冲正标志的功能;

a

)交易成功时清除冲正标志的功能;

b

)交易中断时保留冲正标志的功能。

c

5.1.7时钟控制

,,

零售业POS系统应具备时钟数据控制功能即具备POS时钟数据以POS中心返回的数据为准

与POS中心时钟数据同步更新的功能。

5.1.8数据核对

,:

零售业POS系统应具备结束一个批次的交易时与POS中心之间进行数据核对的功能包括

5

/—

SBT107032012

)已完成交易的数量和金额的数据核对;

a

)已完成退货的数量和金额的数据核对;

b

)预授权完成的总笔数和总金额的数据核对;

c

)、。

d根据核对结果决定是否上传交易明细打印结算报告和清除交易记录等

5.1.9批上传

,:

零售业POS系统应具备批上传功能包括

)当与中心批结算对账不平或中心返回的批结算应答出错时,终端将当前

aPOSPOSPOSPOS

内存中本批次的成功交易记录上传POS中心的功能;

)、、、、,

b查询预授权追加预授权预授权撤销自动冲正交易管理类交易以及其他不成功的联机类

交易不做批上传的功能;

)所有离线类交易应具备批上传的功能。

c

5.1.10批下传

零售业POS系统应具备商品销售数据程序批下传功能。

5.2终端交易功能要求

、、、、、、、

零售业POS系统终端交易功能要求包括结算结算调整结算撤销批结算退货计算凭证打印

、、、、、、、,

预授权追加预授权预授权撤销预授权完成预授权完成撤销自动冲正锁定清除记录功能要求见

图3。

ㅤㅤㅤㅤ

图终端交易功能要求

3

6

/—

SBT107032012

5.2.1结算

,:

零售业POS系统应具备联机结算功能和独立结算功能包括

)、;

a联机结算包括消费者使用银行卡信用卡等支付手段通过POS机进行结算

)、。

b独立结算包括消费者使用现金储值卡等支付手段通过POS机进行结算

5.2.2结算调整

,:

零售业POS系统应具备结算调整功能包括

)对当批的结算交易金额进行调整;

a

)对当批的结算交易追加交易金额进行调整。

b

5.2.3结算撤销

,:

零售业POS系统应具备结算撤销功能包括

),

a零售业企业由于自身原因对消费者已经通过POS联机结算的交易于当日当批内主动发起对

结算交易的取消的功能;

),,。

在上输入有关数据收到响应后完成结算撤销交易并打印凭证的功能

bPOS

5.2.4批结算

,:

零售业POS系统应具备批结算功能包括

),,

aPOS结算前若POS终端中有未上传的离线类交易POS终端可先将所有未上传的离线类交

,;

易上传到POS中心并接受POS中心的应答

ㅤㅤㅤㅤ

),。

b在结算或批上传结束后可打印未收到成功应答的离线类交易明细

5.2.5退货

,:

零售业POS系统应具备退货功能包括

),,

a零售业企业应消费者要求对消费者已经扣款的消费交易发起退货并将已完成交易款项退还

消费者的功能;

),,,

b退货交易应提供原始消费交易的凭证在POS上输入有关数据收到响应后完成退货交易并

打印凭证。

5.2.6计算

,、。

零售业POS系统应具备计算功能即计算交易数量交易价格的功能

5.2.7凭证打印

,:

POS机应具备凭证打印功能包括

),,、

a打印交易记录功能即宜按顺序打印POS终端储存的交易记录打印项目宜包括交易时间交

、、/、;

易金额商品名称商品单位数量商户名称等

),,;

b重打印功能即具备当打印设备故障或其他原因未能正常打印出凭证时补打凭证的功能

),。

c重打印的凭证上宜在备注栏有补打标志字样重打印功能只适应于结算前的交易

5.2.8预授权

。

零售业POS系统应具备就持卡人预计支付金额向发卡行索取付款承诺权限的功能预授权获准

后在相应报文中回送授权码。

7

/—

SBT107032012

5.2.9追加预授权

零售业POS系统应具备联机对原预授权交易进行追加授权额度的功能:

)、,

a输入追加交易金额原预授权交易或上一笔追加交易的预授权号对凭个人密码交易的银行卡

应要求输入该银行卡密码;

),

b交易成功并打印交易凭证交易凭证中的金额和授权号应为追加交易的金额和发卡行返回的

新授权号;

)结算时追加预授权的交易应记入原预授权交易。

c

5.2.10预授权撤销

,。

零售业POS系统应具备预授权撤销功能即向发卡行发出取消付款承诺

5.2.11预授权完成

,

零售业POS系统应具备完成预授权的功能即持卡人对于已取得预授权的交易在发卡行允许的范

围内做支付结算。

5.2.12预授权完成撤销

零售业POS系统应具备预授权完成撤销的功能:

),

a零售业企业因各种原因对持卡人已完成的预授权完成交易主动发起的预授权完成交易的

取消;

ㅤㅤㅤㅤ

),,,

b预授权完成撤销交易应提供原交易的凭证在POS上输入有关数据收到响应后完成预授权

撤销交易。

5.2.13自动冲正

,,

零售业POS系统应具备自动冲正功能即若POS在规定时间内没有收到POS中心的响应信息

,,

应在下笔交易前自动发送该笔交易的冲正信息通知POS中心取消该笔交易收到POS中心的响应报

文后才能继续下一笔交易。

5.2.14锁定

零售业POS系统应具备锁定功能:

)应具备需暂停工作时暂时锁定终端的功能;

a

)重新输入原操作员或主管操作员的代码及密码时继续原操作。

b

5.2.15清除记录

零售业POS系统应具备清除所有记录的功能。

:,。

注用此项功能时应输入系统管理员的密码

5.3其他应用功能要求

、、、、、

零售业POS系统其他应用功能要求包括收款员操作系统打印数据维护信息查询信息显示统

、、。。

计汇总后台会计电算化系统维护功能要求见图4

8

/—

SBT107032012

图其他应用功能要求

4

5.3.1收款员操作

,:

零售业POS系统应具备收款员操作功能包括

):、、、

a商品输入功能收款员按按条形码方式输入单键输入方式商品编码方式输入营业员编号输

、;

入直接方式输入等不同方式输入信息

):、、、、

b结算方式选择功能收款员选择现金结算借记卡结算信用卡结算退货结算礼券等多种结

算方式;

):;

c撤销操作功能即可取消最后一次输入的商品

ㅤㅤㅤㅤ

):。

d清除操作功能即可取消本次交易的全部商品输入信息

5.3.2系统打印

,:

POS系统宜具有打印功能包括

),、、、、

a报表打印功能包括时段销售信息表营业员销售信息报表部门销售统计表退货信息报表

、;

进货信息报表商品结存信息报表等的打印功能

),。

b汇总打印功能即分借记总额和贷记总额打印当批次所做交易的总金额和总笔数

5.3.3数据维护

零售业POS系统应具备数据的维护功能:

),、、、、、、;

a商品资料维护功能包括编号名称进价进货数量售价等内容的增加删除修改

),、、、、、。

b营业员资料维护功能包括编号姓名部门组等内容的增加删除修改

5.3.4信息查询

,:

零售业POS系统应具备信息查询功能包括

)、、、、、、、、

a商品信息查询应实现商品名称价格数量产地生产日期供应商销售状态库存状态退换

货等信息自查询功能;

)、;

b余额信息查询应实现储值卡余额查询会员卡积分余额查询等

)、、;

c营业员信息查询应实现营业员姓名归属部门销售业绩等查询

)、、。

d营业状况查询应实现企业部门柜组销售业绩实时查询

5.3.5信息显示

、、、。

POS机应具有向顾客显示消费时间应付金额顾客实付金额提示交易成败的功能

9

/—

SBT107032012

5.3.6统计汇总

,:

零售业POS系统宜具备统计汇总功能包括

)日交易金额统计汇总;

a

)周交易金额统计汇总;

b

)月交易金额统计汇总等。

c

5.3.7后台会计电算化

,:

零售业POS系统宜具备后台会计电算化功能包括

)凭证输入功能;

a

),、;

b登账功能包括但不限于日记账明细账和总账

),;

c日记账的对账功能包括但不限于银行对账和现金对账

)、,、、、;

d账证查询功能包括但不限于凭证日记账明细账总账及从账追踪查询到凭证等功能

)会计报表生成与打印功能。

e

5.3.8系统维护

,:

零售业POS系统应具备系统维护功能包括

),、、;

a系统项设定功能宜实现系统当前日期口令商品单价等内容的设定

),、、。

b文档回收功能宜实现文档清除文档备份文档备份回收等

6POS机基本要求

ㅤㅤㅤㅤ

6.1硬件设备要求

6.1.1基本配置

POS机基本配置应满足以下要求:

)机外观应具有中文提示的用户界面和接口标志;

aPOS

)、、、、、

bPOS机基本配置应包括但不限于键盘票据打印机通信端口IC卡读写器显示器内存和电

源等;

)应具备中文使用手册和相关资料。

c

6.1.2键盘

键盘至少应具备数字键及功能键。

6.1.3显示器

POS机显示器应满足以下要求:

)显示器应分别设置收银员显示器和顾客显示器;

a

),

b显示器分辨率应大于640×480应支持16×16点阵汉字和5×7点阵ASCII可视字符的

显示;

)显示器平均无故障时间应不低于。

c15000h

6.1.4内存

POS机内存应能满足企业收银结算等日常使用需求。

10

/—

SBT107032012

/

6.1.5磁条条码读写器

POS机磁条读写器应满足以下要求:

)/、/、/、

a应对符合GBT14916GBT15694.1GBT14504的磁条卡能同时读取其二三磁道上

信息;

)//,。

b当以10mms~100mms速度双向或单向刷卡时磁条读写器寿命应不低于400000次

6.1.6IC卡读写器

机卡读写器应满足以下要求:

POSIC

)《()()》;

应对符合中国金融集成电路卡规范第部分卡片规范的卡实现信息读写

aICV1.01IC

)读写器插拔寿命应不低于次。

b500000

6.1.7钱箱

钱箱宜包括纸币放置盒和金属币放置盒。

6.2设备电气安全

6.2.1电源

(),()。

应能在输入交流电压2201±5%V工作频率501±1%Hz的条件下工作

6.2.2绝缘电阻

ㅤㅤㅤㅤ

在500VDC下绝缘电阻应大于2MΩ。

6.2.3耐强电压

在1500VAC下应无火花。

6.2.4漏电流

在1500VAC下漏电流应小于100mA。

6.2.5雷击浪涌干扰

应符合/相关规定。

GBT17626.5

6.3其他要求

6.3.1通讯端口

:()、、、

通讯端口应支持以下全部或部分类型的通讯方式串行通讯如USBMODEM通讯红外通讯

、、。

无线通讯网络通讯密码键盘通讯

/,

电气特性应符合GBT6107相关要求的RS-231接口要求符合ELARS-485要求的RS-485网络

接口。

应具备电源线以及接口电缆。

6.3.2兼容性

、。

应实现设备与设备设备与系统的兼容

11

/—

SBT107032012

6.3.3可靠性

POS设备平均无故障运行时间应不少于5000h。

6.3.4环境状况

;。

运行温度为0℃~40℃环境相对湿度为40%~85%

ㅤㅤㅤㅤ

12

/—

SBT107032012

附录

A

()

资料性附录

网络主机与POS通信格式和位元说明

/,

终端报文格式本规范所定交易的数据格式符合此处只对报文格式至数据

POS