SB/T 10766-2012 药品流通企业通用岗位设置规范

ICS03.080

C00

备案号:—

376242012

中华人民共和国国内贸易行业标准

/—

SBT107662012

药品流通企业通用岗位设置规范

Jobsecializationforharmaceuticaldistributionenterrises

ppp

ㅤㅤㅤㅤ

2012-09-19发布2012-12-01实施

中华人民共和国商务部发布

/—

SBT107662012

目次

前言…………………………Ⅰ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3分类………………………1

4岗位设置…………………1

5岗位规范…………………2

ㅤㅤㅤㅤ

/—

SBT107662012

药品流通企业通用岗位设置规范

1范围

本标准规定了药品流通行业现有的主要岗位规范。

本标准适用于中华人民共和国境内的药品流通企业。

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

《》()

中华人民共和国药品管理法中华人民共和国主席令第号

45

《》()

中华人民共和国公司法中华人民共和国主席令第号

42

《》()

中华人民共和国药品管理法实施条例中华人民共和国国务院令第360号

《》()

药品经营质量管理规范原国家药品监督管理局令年第号

200020

3分类

ㅤㅤㅤㅤ

,,

3.1本标准根据药品流通行业特点按照企业岗位设置的一般性和特殊性原则将岗位设置分为通用

岗位和专业岗位。

,、

3.2根据药品流通行业主要业态特点专业岗位又细分为分销业态岗位物流业态岗位和零售业态

岗位。

4岗位设置

岗位设置见表1。

表1岗位设置

分类职位

董事长

总经理

人力资源部经理

财务部经理

通用岗位战略发展部经理

()

质量管理部经理合规经理

质量管理员

运营管理部经理

风险管控部经理

1

/—

SBT107662012

()

表续

1

分类职位

审计经理

采购部经理

信息部经理

通用岗位

行政部经理

审计员

统计员

采购员

业务员

分销业态

药品验收员

物价员

物流服务中心经理

客户服务经理

仓库运营经理

()

物流业态运输部经理车辆运营经理

药品验收员()

*

专业岗位ㅤㅤㅤㅤ药品保管员

药品养护员

药店经理

营业员

处方审核员

中药调剂员

零售业态

药品验收员(*)

药品保管员(*)

物价员()

*

咨询员

5岗位规范

岗位规范见表表。

2~31

表2董事长岗位规范

学历与专业大学本科以上学历或有专业技术职称

工作经验具有一定的本岗位工作经历或医药行业管理经验

任职资格

、,、、

熟悉国家有关药品经营管理的法律法规和政策具有战略管理资本运作医

知识结构

药市场等相关专业知识

2

/—

SBT107662012

()

表续

2

、、、

工作能力领导能力组织协调能力判断决策能力政策解读能力

任职资格

、;;、

职业素养医药法律质量意识社会责任感保证百姓用药安全维护用药人的权益

《》、

职责工作内容参见中华人民共和国公司法第二章第二节第四章第三节相关内容

表3总经理岗位规范

学历与专业大学本科以上学历或有专业技术职称

工作经验具有一定医药行业工作经验及企业经营管理经验

,、,

具备基本的药品知识熟悉国家有关药品经营管理的法律法规和政策具有企

知识结构

任职资格、、、、

业管理战略管理运营管理人力资源管理财务管理等相关专业知识

;;;、、;

领导能力分析能力组织协调能力决策判断能力学习能力知识管理能力

工作能力

风险管控能力

、;;、

职业素养医药法律质量意识社会责任感保证百姓用药安全维护用药人的权益

《》

职责工作内容参见中华人民共和国公司法第五十条

表4人力资源部经理岗位规范

,

学历与专业大学本科以上学历人力资源或企业管理类相关专业

ㅤㅤㅤㅤ

工作经验及素质具有企业人力资源管理经验及部门主管工作经验和良好的心理素质

任职资格

、、、

知识结构人力资源管理知识企业管理知识行政管理知识相关法律知识

、、、

工作能力组织计划能力协调沟通能力表达能力计算机操作能力

,

根据公司发展战略进行人力资源规划并监督实施

,、,

建立并完善人力资源管理体系研究设计人力资源管理模式制定完善人力资源管理制度

职责

、、

塑造维护发展和传播企业文化

处理企业管理过程中的人力资源问题

1.制定具有竞争力的人才开发策略及人才保留策略

2.定期组织各部门进行用人需求调研和职位分析

、、

3.制定并组织实施公司定岗定编定员计划

,、

4.制定人力资源管理成本计划及预算方案指导控制人力资源成本

5.主持制定并组织实施人力资源需求和供给方案

6.协助公司建立和培养人才梯队

工作内容

7.参与组织并主持公司重大人事招聘活动

8.审核公司年度培训计划与具体实施工作

9.建立健全人力资源管理平台所需的各项制度并指导实施

10.组织实施并完善绩效评估与薪酬管理制度

定期提供企业人力资源现状调研报告,

11.为领导人事决策提供可靠依据

,

12.指导企业的人力资源管理变革传播公司的管理理念

3

/—

SBT107662012

()

表续

4

、、

13.审核人事档案劳动合同社会保险工作及工资奖金的发放管理

14.组织建设和推广人力资源管理信息系统

工作内容审核部门规章制度、

15.工作计划并督导实施

、、、

16.考核激励培训辅导下属员工

,

17.协调本部门与其他部门之间的工作关系保证工作流程的正常进行

表5财务部经理岗位规范

学历与专业大学本科以上学历,

财务管理类相关专业

,()以上会计职称

工作经验具有多年的财务工作经验且有部门管理经验拥有中级含

任职资格

,,,

知识结构财务管理知识金融知识企业管理知识相关法律知识

;;

工作能力组织协调能力统计分析能力公关能力

1.制定公司各项财务管理制度

,、

2.根据企业经营计划编制执行预算方案并检查预算执行情况

、

3.协调处理企业内部各部门及外部相关单位的关系

职责

4.资金筹措及运作

5.部门内部的组织协调与沟通工作

ㅤㅤㅤㅤ

6.完成上级领导交办的工作

、

1.组织编制并督导实施公司财务预决算

2.组织制定并督导实施公司各项财务管理制度及工作流程

3.组织实施公司内部财务核算及分析工作

4.参与公司各项经营管理决策

,

5.定期或不定期向公司汇报财务运行状况提出合理化建议

、

6.接受有关单位部门重要财务质询

7.指导公司进行税务筹划

8.组织开展公司管理部门资产清查工作

、,

9.及时获取利用政府优惠政策制定公司整体资金运作计划

工作内容

,、

10.拟定公司资金筹措和使用方案统筹安排调度资金并监督资金使用

,

11.扩大融资渠道制定并实施融资方案

12.编制投资项目财务决策分析报告

、(、、)

13.组织协调与政府财政税务等有关职能部门及其他有关单位银行中介保险的工作关系

,

14.与企业相关职能部门协调指导财务管理工作

制定部门规章制度、

15.工作计划并督导实施

、、、

16.考核激励培训辅导下属员工

、

17.调配检查下属员工的工作内容和进度

,

18.协调本部门与其他部门之间的工作关系保证业务流程的正常进行

4

/—

SBT107662012

表6战略发展部经理岗位规范

,、

学历与专业大学本科以上学历医药管理及相关专业

工作经验有医药企业战略或经营管理经验

任职资格

、、、、

知识结构战略研究市场营销金融医药经营管理学等相关知识

、、、、、

判断与决策能力组织能力计划与执行能力目标设置能力预算管理能力解

工作能力

、、

决问题能力人际沟通技巧熟练使用计算机办公软件

、,、、

1.把握国家行业规划经济政策进行医药行业和相关行业的调查研究信息收集分析和评估宏

观经济和行业发展对公司造成的影响,

发现主要发展机会与主要风险

、

2.负责组织和管理企业信息调研战略课题研究活动

,

职责3.负责组织和管理企业中长期战略规划的制定和调整对权属公司战略规划活动提供指导和支持

、

4.协助企业投资项目的策划论证和实施

、、

5.负责组织开展企业品牌管理管理技术信息化管理工作

、、

6.实施管理创新服务创新营销创新的策划

、,,

1.分析企业的经营现状以及各业务单位在行业内的地位优势与弱点寻找新业务发展机会进行

可行性研究工作

,,

2.组织制定和修订企业中长期发展战略规划定期提供战略分析研究报告为各权属公司的战略

规划提供指导

,、、,,

3.收集国内外同行业先进企业资料总结先进经营理念管理体制管理方法提高内部管理水平

、

为公司提高核心竞争力和管理技术创新提供建设性意见

ㅤㅤㅤㅤ

、、、,;

4.协助企业投资项目的策划立项可行性论证项目评估提供项目决策意见协助项目谈判与实

工作内容

,

施跟踪投资项目进展

,

5.参与企业各权属公司重大投资项目的前期策划工作监督项目进展

,,、、

6.负责制定企业品牌发展规划组织进行品牌资产评估负责商标标识和徽记的注册维权和对

外授权等相关事务工作

,;

7.负责制定并执行品牌形象宣传工作开展相关品牌形象宣传和广告工作负责制定和修订品牌

,,

宣传规范审核权属公司宣传方案的规范性监督权属公司产品宣传计划的执行

、,

8.负责公司战略管理转型组织机构的策划对公司重大创新项目进行论证和评估

()

表7质量管理部经理合规经理岗位规范

,,,

大学本科以上学历药学类相关专业具有执业药师资格须定期接受省级药品

学历与专业

监督管理部门法律法规的培训

工作经验3年以上药品经营质量管理实践经验

任职资格

。,、

熟悉国家有关药品管理的法律法规懂药品经营管理知识具有药学技术药

知识结构

学知识和良好的职业道德等综合知识水平

、、

工作能力组织计划能力协调沟通能力学习创新能力

、,、

1.贯彻执行国家有关药品质量管理的法律法规和政策积极推行GSPISO9000系列认证在企

职责业的实施

,、

2.负责起草企业药品质量管理制度指导督促质量管理制度的执行

5

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SBT107662012

()

表续

7

3.负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案

4.负责首营企业和首营品种的质量审核

职责

负责药品质量的追溯和药品质量事故或质量投诉的调查、

5.处理及报告

6.供应链管理质量保证体系建立

、,

1.补充完善与质量保证体系有关的规章制度和工作流程并督导实施

、,

2.组织起草质量体系内审方案质量方针和目标考核方案并组织实施内审和考核

3.对有争议的医药商品质量做最终裁定和否决

,

4.审核不合格药品监督不合格药品的处理过程

,

5.定期组织召集质量会议组织有关部门分析质量责任

6.抽查各级主管部门的质量监督执行情况

工作内容

、

组织许可证申领换证和变更及和系列认证工作

7.GSPISO9000

,、,

8.制定质量教育计划提供培训材料师资并考核受训员工

9.督导购销客户资质审核及购销客户资质档案持续合法有效

、、、,

10.组织收集分析反馈内外部商品质量信息及时处理分析结果并反馈至相关部门

11.向责任部门下达质量问题整改计划表并督导整改的实施

12.督导建立健全产品质量档案

ㅤㅤㅤㅤ

表8质量管理员岗位规范

(、、)

学历与专业药学中专或相关专业指医学生物化学等专业

任职条件药师以上专业技术职称

任职资格

、、

知识结构药品基本知识药事管理知识相关法律知识

、、

工作能力协调沟通能力文字表达能力解决问题能力

1.对企业质量管理体系有效运行负责

、、、

职责2.对不合格药品的确认处理报损销毁负责

3.对首营品种和首营企业的审核负责

,、

1.协助起草企业药品质量管理制度并指导督促质量管理制度的执行

2.建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案

、、

3.对质量体系中不合理的职责流程文件进行否决

、、

4.对不适合的储存环境不专业的服务进行确认否决

工作内容5.协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训

、

6.负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查处理及报告

负责质量不合格药品的审核,

7.提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督

,、

8.负责药品验收的管理负责指导和监督药品保管养护中的质量工作

9.负责收集和分析药品质量信息

6

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SBT107662012

表9运营管理部经理岗位规范

,、、、

学历与专业大学本科以上学历经济管理工商管理营销学药学等相关专业

工作经验具有医药企业运营管理经验

、、、、、、、

战略研究市场营销医药经营管理学法律法规医药商品学财务等相关

任职资格知识结构

知识

、、、、、

判断与决策能力组织能力计划与执行能力目标设置能力预算管理能力解

工作能力

、、

决问题能力人际沟通技巧熟练使用计算机办公软件

1.负责部门内部管理体系及计划管理

2.负责权属公司预算管理

职责3.负责企业运营管理

4.负责企业商情研究管理

5.负责运营数据统计管理

,、,

1.组织制定本部门内部各项规章制度及工作流程并根据企业总体目标制定部门目标工作计划

并组织实施

2.参与制定并执行部门的财务预算计划

、

3.指导权属公司按时填报企业的经营预算表更新经营预算编制指南及经营计划书模板和经营预

;

算表模板组织编制权属公司关键指标意见经沟通并确认预算指标

4.组织进行经营一体化体系设计和运营垂直条线的团队建设与管理提升工作

ㅤㅤㅤㅤ

、

5.组织指导进行各业态指标体系的规划和修订工作

工作内容

、

6.组织制定各项指标的评价标准管控措施及权属公司分级管理办法

7.组织进行企业运营指标的分析和改善工作

8.组织开展管理对标和竞争对手关键指标研究工作

9.组织进行企业运营报表的提供和季度运营分析报告工作

、

10.组织结合招投标药品价格等工作进行政策解读工作

,

11.根据上级部门的要求及时统计数据按要求规范化向有关部门报送

12.监督执行医保政策规定

表10风险管控部经理岗位规范

,、

学历与专业大学本科以上学历医药管理及相关专业

工作经验具有医药企业风险管控管理经验

任职资格

、、、

知识结构风险管理制度及流程管理医药经营管理学等相关知识

、、、、、

判断与决策能力组织能力计划与执行能力目标设置能力预算管理能力解

工作能力

、、

决问题能力人际沟通技巧熟练使用计算机办公软件

1.负责部门内部管理体系及计划管理

2.负责企业风险管控工作

职责

3.制度及流程建设

4.风险预案的制定与管控

7

/—

SBT107662012

()

表10续

1.组织制定本部门内部各项规章制度及工作流程

2.根据企业总体目标和部门目标制定工作计划并组织实施

3.参与制定并执行本部门的财务预算计划

,

4.组织制定企业全面风险管理体系对各权属公司进行风险体系的推广

,

5.组织识别年度重大经营风险