DB13/T 1317-2010 旅游景区服务质量规范

ICS03.120.01

A00

DB13

河北省地方标准

DB13/T1317—2010

旅游景区服务质量规范

Scenicqualityofservicerequirement

2010-11-15发布2010-11-25实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T1317—2010

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由武安市东山文化博艺园有限公司提出。

本标准主要起草单位：武安市质量技术监督局、武安市东山文化博艺园有限公司。

本标准主要起草人：石志强、杨秉富、郭怀秀、李喜斌、何鑫。

I

DB13/T1317—2010

旅游景区服务质量规范

1范围

本标准规定了旅游景区的服务要求、服务质量要求及服务质量监督。

本标准适用于旅游景区的服务管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本

适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894—2008安全标志及其使用导则

GB3095—1996环境空气质量标准

GB3096—2008声环境质量标准

GB/T10001.1—2006标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2—2006标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T19001《质量体系——设计／开发、生产、安装和服务的质量保证模式》

《中