DB4110/T 22-2021 殡葬接待服务规范

DB4110/T 22-2021 The standard for funeral reception services

河南省地方标准简体中文现行页数：7页 | 格式：PDF

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基本信息

标准号

DB4110/T 22-2021

标准类型

河南省地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

B20 粮食、饲料作物综合

国际标准分类号（ICS）

65.020.20 植物栽培

发布日期

2021-11-30

实施日期

2022-01-10

发布单位/组织

许昌市市场监督管理局

归口单位

许昌市民政局

适用范围

本文件规定了殡葬接待服务的术语和定义、资质要求、人员要求、接待服务原则、接待服务内容、接待服务流程、工作要求、服务评价与改进。

发布历史

2021年11月

DB4110/T 22-2021　殡葬接待服务规范

当前标准现行 2021-11-30

文前页预览

研制信息

起草单位：: 许昌市质量技术监督检验测试中心、许昌市民政局、许昌市殡仪馆、许昌市玉皇岭墓园。

起草人：: 陈卫哲、李晓锋、李冬冬、康艳、丁伟、谈一兵、李中平

出版信息：: 页数：7页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.01

CCSA904110

许昌市地方标准

DB4110/T22—2021

殡葬接待服务规范

2021-11-30发布2022-01-10实施

许昌市市场监督管理局发布

DB4110/T22—2021

前言............................................................................II

1范围.................................................................................1

2规范性引用文件.......................................................................1

3术语和定义...........................................................................1

4资质要求.............................................................................1

5人员要求.............................................................................1

5.1基本素质.........................................................................1

5.2业务能力.........................................................................2

5.3仪容仪表.........................................................................2

5.4语言规范.........................................................................2

6接待服务原则.........................................................................2

7接待服务内容.........................................................................2

8接待服务流程.........................................................................2

8.1引导介入.........................................................................2

8.2遗体管理室至业务室...............................................................3

8.3业务室至告别厅...................................................................3

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