GB/T 29182-2012 信息与文献 图书馆绩效指标

ICS01.140.20

A14

中华人民共和国国家标准

/—/:

GBT291822012ISO116202008

信息与文献图书馆绩效指标

—

InformationanddocumentationLibrarerformanceindicators

yp

(:,)

ISO116202008IDT

2012-12-31发布2013-06-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

/—/:

GBT291822012ISO116202008

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2术语和定义………………1

3标识………………………7

4标准及描述框架…………………………7

4.1概述…………………7

4.2标准…………………7

4.3描述框架……………8

4.3.1概述……………8

4.3.2平衡记分卡方法………………8

4.3.3绩效指标的描述………………8

5绩效指标的使用…………………………9

5.1总体思路……………9

5.2绩效指标的选择……………………10

5.3局限性………………10

()

附录规范性附录图书馆绩效指标一览表…………

A12

()

附录规范性附录图书馆绩效指标描述……………

B15

、

B.1资源获取和基础设施……………15

B.2利用………………31

B.3效率……………………