GB/T 19028-2018 质量管理 人员参与和能力指南

ICS03.120.10

A00

中华人民共和国国家标准

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GBT190282018ISO100182012

质量管理人员参与和能力指南

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ualitmanaementGuidelinesoneoleinvolvementandcometence

Qygppp

(:,)

ISO100182012IDT

2018-12-28发布2019-07-01实施

国家市场监督管理总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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GBT190282018ISO100182012

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4人员参与和能力的管理…………………2

4.1总则…………………2

4.2领导参与和战略……………………2

4.3人员参与和能力获得过程…………2

4.4人员参与和能力获得的分析………………………3

4.5参与和能力策划……………………3

4.6实施…………………4

4.7评价…………………5

5管理职责…………………5

5.1管理承诺……………5

5.2以顾客为关注焦点…………………5

5.3质量方针……………5

5.4质量目标与策划……………………5

、……………………

5.5职责权限与沟通5

5.6管理评审……………6

6资源管理…………………6

6.1资源提供……………6

6.2人力资源……………6

6.3基础设施……………7

6.4工作环境……………7

7产品实现…………………7

7.1产品实现的策划……………………7

7.2与顾客有关的过程…………………7

7.3设计和开发…………………………8

7.4采购…………………9

7.5生产和服务提供……………………10

7.6监视和测量设备的控制……