DB32/T 3463-2018 第三方物流道路运输作业服务规范

ICS03.080.01

A10

备案号：DB32

江苏省地方标准

DB32/T3463—2018

第三方物流道路运输作业服务规范

Operationalspecificationforroadtransportationofthird-partylogistics

2018-11–X9发布2018-11-30实施

江苏省质量技术监督局发布

DB32/T3463—2018

前  言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由江苏省交通厅提出并归口。

本标准起草单位：丹阳飓风物流股份有限公司、东南大学。

本标准主要起草人：赵国荣、谈大洋、何杰、姜彦宁、王伟、姚云、赵惠丹、杨珍、吕斌。

I

DB32/T3463—2018

第三方物流道路运输作业服务规范

1范围

本标准规定了第三方物流道路运输企业（以下简称企业）要求、作业流程基本要求、服

务评价考核、投诉处理要求。

本标准适用于江苏省登记注册的第三方物流道路运输企业开展普通货物的道路运输作

业。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适

用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB1589汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值

GB18565道路运输车辆综合性能要求和检验方法

交通运输部令2016年第1号道路运输车辆技术管理规定

3术语和定义

GB/T18354界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1第三方物流thirdpartylogistics（TPL，3PL）

独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统客服的物流服务模式。

[GB/T18354-2006,定义3.9]

3.2物流企业logisticsenterprise

从事运输(含运输代理、货运快递)或仓储等业务,并能够按照客户物流需求对运输、储存、

装卸、搬运、包装、流通加工、配送等进行组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理

系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

[GB/T18