T/QAHN 003-2023 质量管理小组活动管理规范

ICS03.120.10

CCSA00

团体标准

T/QAHN003—2023

质量管理小组活动管理规范

Qualitymanagementgroupactivitymanagementspecification

2023-06-21发布2023-06-21实施

湖南省质量协会发布

T/QAHN003—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4总则...............................................................................2

5职责...............................................................................2

6知识培训...........................................................................2

7小组注册...........................................................................2

8活动过程管理.......................................................................3

9组织内部评审.......................................................................3

10成果申报与推荐....................................................................4

11成果发表与交流....................................................................4

12奖惩与总结........................................................................4

13成果推广应用......................................................................4

附录A（资料性）质量管理小组注册登记表...............................................5

附录B（资料性）小组活动记录表.......................................................6

附录C（资料性）质量管理小组活动现场评审表...........................................7

附录D（资料性）问题解决型课题成果评审表.............................................8

I

T/QAHN003—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发表机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省质量协会提出并归口。

本文件主编单位：湖南省质量协会、国网湖南省电力有限公司、中国建筑第五工程局有限公司、中

铁五局集团有限公司、中车株洲电力机车研究所有限公司风电事业部、湖南建工交通建设有限公司、中

交中南工程局有限公司、中国烟草总公司湖南省公司、中建交通建设集团有限公司、湖南航天有限责任

公司、中建五局第三建设有限公司。

本文件主要起草人：杨凡球、苏建成、陈林、陈孟鸿、谭冬梅、周伟、赵振平、周清、周慧君、左

炎、李小华、李尚、李响、杨涛、曹勇、江贤志。

II

T/QAHN003—2023

质量管理小组活动管理规范

1范围

本文件规定了质量管理小组活动的总则、职责、知识培训、小组注册、活动过程管理、组织内部评

审、成果申报与推荐、成果发表与交流、奖惩与总结、成果推广应用等要求。

本文件适用于推进质量管理小组活动的各类组织，为参加质量管理小组活动培训、交流等提供规范

性依据。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语

T/CAQ10201-2020质量管理小组活动准则

3术语和定义

GB/T19000-2016、T/CAQ10201-2020界定的术语和定义适用于本文件，为便于使用，以下重复列

出GB/T19000-2016、T/CAQ10201-2020中的某些术语和定义。

3.1

质量quality

客体的若干固有特性满足要求的程度。

[来源：GB/T19000-2016，3.6.2]

3.2

质量管理小组qualitycontrolcircle

由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问

题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开

展活动的团队。（质量管理小组亦称为QC小组）

[来源：T/CAQ10201-2020，3.1]

3.3

PDCA循环PDCAcycle

遵循PDCA循环开展质量管理小组活动的步骤。

[来源：T/CAQ10201-2020，3.2]

3.4

问题解决型课题problem-solvingproject

小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进所选择的活动

课题。

[来源：T/CAQ10201-2020，3.3]

3.5

创新型课题innovativeproject

小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、

项目、方法所选择的活动课题。

1

T/QAHN003—2023

[来源：T/CAQ10201-2020，3.4]

4总则

4.1各组织应明确QC小组活动主管部门，明确专职或者兼职QC小组活动管理人员；明确各层级组织

QC小组活动推进者，确保活动规范有序开展。

4.2QC小组活动管理包含培训、小组注册、活动过程管理、成果评审、成果申报与推荐、成果发表与

交流、表彰奖励、成果推广应用等工作。

4.3各组织采取民主自愿组合、上级要求组合等多种方式，注册QC小组。

5职责

5.1各类组织QC管理部门及管理人员职责

5.1.1制定本组织QC小组发展规划。

5.1.2制定本组织QC小组管理制度。

5.1.3统筹本组织QC小组注册并建立管理台账。

5.1.4组织应建立活动过程指导专家库，对本组织QC小组活动进行指导、检查、考核。

5.1.5组织及参加内外部相关培训，提升专业能力。

5.1.6组织QC小组成果的评审和发表交流，并向上级单位和相关组织推荐优秀成果。

5.1.7对QC小组活动成果进行奖励。

5.2QC小组职责

5.2.1注册QC小组，登记相关信息。

5.2.2编制QC小组活动计划，按计划开展QC小组活动。

5.2.3收集过程活动资料。

5.2.4组织开展成果现场发表。

5.2.5整理QC小组活动成果，并参加成果评审。

5.2.6接受各级组织对QC小组的指导与检查。

5.2.7组织或参加相关培训。

6知识培训

6.1QC小组活动成员应参加各类QC小组活动知识普及培训，QC小组活动推进者应参加QC小组活动知

识提升培训。

6.2QC小组活动知识培训层次包括：小组培训、各层级培训等。

6.3QC小组活动知识培训方式包括：线下培训、线上培训、研讨沙龙等。

6.4QC小组活动知识培训内容包括：基本概念、活动程序、统计方法等。

6.5通过培训应持续提升活动水平、活动能力、管理水平等。

7小组注册

7.1成立QC小组

7.1.1QC小组应采取民主自愿原则，可以在班组、部门成立QC小组，也可以跨班组、跨部门、班组

与部门结合等形式成立QC小组。

7.1.2小组成员的人数一般以3人～10人为宜。

7.1.3QC小组须选定一名组长，负责组织协调QC小组各项活