DB4302/T 2-2023 建宁驿站建设与管理规范

ICS03.080.01

CCSP33

DB4302

株洲市地方标准

DB4302/T2—2023

建宁驿站建设与管理规范

SpecificationforconstructionandmanagementofJianningYizhan

2023-12-06发布2023-12-12实施

株洲市市场监督管理局发布

DB4302/T2—2023

目  次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................2

4分类...............................................................................2

5建设要求...........................................................................3

6管理要求...........................................................................6

附录A（规范性）建宁驿站标志标牌..................................................11

附录B（规范性）智能化管理系统基本要求............................................21

I

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前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由株洲市城市管理和综合执法局提出并归口。

本文件起草单位：株洲市城市管理和综合执法局、希而思（长沙）科技研究院有限公司、长沙市标

准化协会。

本文件主要起草人：刘伟、肖极夫、邹外成、贺军、陶军、张缘、李霞、何伟桢、徐冬爱。

II

DB4302/T2—2023

建宁驿站建设与管理规范

1范围

本文件规定了建宁驿站的分类，建设和管理要求。

本文件适用于株洲市城区范围内新建、改建及扩建的固定式公共厕所，其他公共厕所可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB/T6952卫生陶瓷

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB14554恶臭污染物排放标准

GB/T17217—2021公共厕所卫生规范

GB/T18920城市污水再生利用城市杂用水水质

GB/T31436节水型卫生洁具

GB50057建筑物防雷设计规范

GB50202建筑地基基础工程施工质量验收标准

GB50203砌体结构工程施工质量验收规范

GB50204混凝土结构工程施工质量验收规范

GB50205钢结构工程施工质量验收标准

GB50206木结构工程施工质量验收规范

GB50207屋面工程质量验收规范

GB50209建筑地面工程施工质量验收规范

GB50210建筑装饰装修工程质量验收标准

GB50242建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范

GB50243通风与空调工程施工质量验收规范

GB50300-2013建筑工程施工质量验收统一标准

GB50303建筑电气工程施工质量验收规范

GB/T50337城市环境卫生设施规划标准

GB50339智能建筑工程质量验收规范

GB50345屋面工程技术规范

GB50606智能建筑工程施工规范

GB50642无障碍设施施工验收及维护规范

GB50666混凝土结构工程施工规范

GB50738通风与空调工程施工规范

1

DB4302/T2—2023

GB50755钢结构工程施工规范

GB50763—2012无障碍设计规范

GB/T50772木结构工程施工规范

GB50924砌体结构工程施工规范

GB51004建筑地基基础工程施工规范

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

CJJ14—2016城市公共厕所设计标准

CJJ27—2012环境卫生设施设置标准

DB43/T310-2023湖南省城镇公共厕所建设和运行管理规范

DB4302/T1户外广告设施设置技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

建宁驿站jianningyizhan

坐落在株洲市城区范围内，在提供如厕功能的基础上，将休息、便民商业、政务服务以及文化展示

等多种便民服务功能集合为一体的公共厕所。

注：株洲在古时称为“建宁”。

3.2

公共厕所publictoilet

在公众活动场所设置供社会公众使用的固定式厕所（以下简称公厕）。

[来源：GB/T17217—2021，3.1]

3.3

厕位cubicle

如厕的位置，根据便器的类别分为坐位、蹲位和站位。

[来源：CJJ14—2016，2.0.8]

3.4

第三卫生间thirdbathroom

用于协助老、幼及行动不便者使用的厕所间。

[来源：CJJ14—2016，2.0.9]

3.5

无障碍厕位waterclosetcompartmentforwheelchairusers

公共厕所内设置的带坐便器及安全抓杆且方便行动障碍者进出和使用的带隔间的厕位。

[来源：GB50763—2012，2.0.15]

4分类

应根据人流量、周边环境及业态的不同，选择建设不同类别的驿站，具体见表1。

2

DB4302/T2—2023

表1建宁驿站分类

基础服务（公厕）便民服务附加服务

类别总面积

功能设备面积功能设备面积功能设备

直饮水

机、急

卫生40～大于80～

A类建宁驿救医药

间、第卫生基2户外劳动者港22

站箱、无

三卫生础功能50m湾、城管执法50m100m

线网络

间、管设备、岗亭、青年之

路由选配商选配配

理间、通风排家、走失老人

器、充业功能套设备

工具气、除临时联络站、

电宝、

间、无臭、防20～图书漂流角、大于60～

B类建宁驿共享雨

障碍设火防潮2宣传栏22

站伞、称

施等防霉、30m30m80m

重仪、

保湿防

擦鞋机

寒设

卫生

备、智

间、管

能化管

理间、10～大于30～

C类建宁驿理系统

工具2休息等候区2无无2

站等151050

间、无mmm

障碍设

施等

注：卫生基础功能设备应包括洗手液、洗手盆、烘干机、手盒、水溶性厕纸、一次性坐垫、搁物台、扶手、

面镜、挂衣钩、灭火器、废纸警等。

5建设要求

5.1建筑选址

5.1.1建宁驿站的规划应符合GB/T50337的规定。

5.1.2按照株洲市的地方特色，宜在最需要厕所的江两岸、主道旁、桥底下、公园里、小区内、市场

中建立建宁驿站。

5.2建筑设计

5.2.1一厕（站）一景

根据不同区域的特色和周围环境的特点，通过改变建筑的局部设计达到一个建宁驿站就是一个景观

的效果。

5.2.2模块化设计

结合现状设计。

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DB4302/T2—2023

5.2.3工程设计

5.2.3.1建筑、防火、抗震、卫生、节能、通风、给排水、第三卫生间等设计应符合CJJ14的规定。

5.2.3.2防雷设计应符合GB50057的规定。

5.2.3.3无障碍设施的设计应符合GB55019的规定。

5.3装潢设计

5.3.1室外设计

建筑造型、立面选材、色彩设计等应与城市风貌呼应，与周围建筑和环境协调，节约城市空间，提

升造型创意。

5.3.2内部设计

内部装饰应简洁、大方。

5.4广告设计

按照DB4302/T1的规定执行。

5.5总体布置

5.5.1空间要求

空间要求应符合DB43/T310-2023中5.3的规定。

5.5.2平面布局

平面设计应符合CJJ14-2016中4.3的规定，卫生洁具的平面布置应符合CJJ14—2016中4.4的规定。

5.5.3厕位设计

5.5.3.1女厕位与男厕位的数量比例应≥2:1。

5.5.3.2大便厕位中蹲便器与坐便器的数量比例应为4:1。

5.6标识标牌设计

5.6.1标识标牌设计和布置应符合GB/T10001.1和CJJ14-2016中4.3.9的要求。

5.6.2其他设计应符合附录A的要求。

5.6.3建宁驿站根据路名或地理位置命名，每个驿站应有独立编号，由各区环卫中心决定。

5.7设施要求

5.7.1智能化管理系统

应符合附录B的规定。

5.7.2卫生洁具

5.7.2.1卫生洁具的设置应符合CJJ14—2016中4.4的规定，用水量应符合GB/T31436的规定。

5.7.2.2陶瓷卫生洁具应符合GB/T6952的规定。

5.7.2.3洗手龙头应采用节水、耐用、感应式器具。

4

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5.7.3照明

自然采光不足时，应选用LED照明灯光，采用声控、光控、感应、定时等节能控制措施。

5.8施工与验收

5.8.1工程实体验收

5.8.1.1基本要求

工程实体验收应符合GB50300的规定。

5.8.1.2地基与基础

地基与基础工程的施工和验收应符合GB51004及GB50202的规定。

5.8.1.3主体结构

按照工程结构材料的不同，建宁驿站主体结构的施工和验收应符合以下规定：

——混凝土结构的施工应符合GB50666的规定，验收应符合GB50204的规定；

——砌体结构的施工应符合GB50924，验收应符合GB50203的规定；

——钢结构的施工应符合GB50755的规定，验收应符合GB50205的规定；

——木结构的施工应符合GB/T50772的规定，验收应符合GB50206的规定。

5.8.1.4建筑装饰装修

建筑装饰装修工程的施工应符合GB50209的规定，验收应符合GB50210的规定。

5.8.1.5屋面

屋面工程的施工应符合GB50345的规定，验收应符合GB50207的规定。

5.8.1.6给排水及卫生设备

给水、排水工程及卫生设备的安装应符合GB50242的规定，验收应符合CJJ14—2016中4.5的规定。

5.8.1.7通风与空调

通风与空调工程的施工应符合GB50738的规定，验收应符合GB50243的规定。

5.8.1.8建筑电气

建筑电气工程的施工和验收应符合GB50303的规定。

5.8.1.9智能建筑

智能建筑工程的施工应符合GB50606的规定，验收应符合GB50339的规定。

5.8.1.10无障碍设施

无障碍设施的施工和验收应符合GB50642的规定。

5.8.2资料验收

资料验收应符合GB50300-2013附录H的规定。

5

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6管理要求

6.1管理职责

6.1.1管理主体负责建宁驿站及管养单位的管理。

6.1.2管养单位负责建宁驿站的日常运行养护。

6.1.3监管单位负责对建宁驿站的运行进行监督检查。

6.1.4采用市场化运作模式，主管部门筹集日常运行的资金，工会提供相关物品，保障各项工作、活

动的有序开展。

6.2制度管理

6.2.1日常管理制度

应建立日常管理制度，包括但不限于资产管理制度、设施设备维护管理制度、环境卫生管理制度、

工作人员管理制度、投诉处理制度、信息管理制度。

6.2.2服务场所针对性的服务与管理制度

应建立服务场所针对性的服务与管理制度，包括但不限于保洁服务作业流程规范、卫生检查及服务

巡查制度、服务评价改进规范等。

6.2.36S管理制度

现场管理应采用6S管理方式，具体如下：

——整理：应将工作场所的物品按必要性进行区分，留下必要的，消除非必要的，腾出空间，防止

误用，塑造清爽的工作场所；

——整顿：应将必需品依据规定位置摆放，放置整齐并加以标识；

——清扫：应将工作场所内每个角落清扫干净，保持工作场所干净、亮丽；

——清洁：应将整理、整顿、清扫进行到底且制度化，保持环境美观；

——素养：每位管理员应严格遵守规则做事，养成积极主动的习惯；

——安全：重视员工的安全教育，每时每刻保持安全第一的观念，防患于未然。

6.3LOGO管理

在下列载体或活动中可以使用驿站LOGO：

——建宁驿站主标志标牌；

——建宁驿站广告宣传刊物；

——文档手册、宣传册等印刷品；

——建宁驿站内部的管理制度、标准及记录等相关文件；

——特定的交易文书；

——举办或参加展示会。

6.4服务管理

6.4.1开放时间

6.4.1.1窗口地带、人口密集区域等的建宁驿站应24小时免费开放。

6.4.1.2人流量较少的建宁驿站根据实际情况合理安排开放时间。

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6.4.2服务内容

建宁驿站免费向市民公开使用，各级建宁驿站的服务内容应符合表1的规定。

6.4.3服务环境

6.4.3.1基本要求

6.4.3.1.1卫生学评价指标应符合GB/T17217—2021中表1的规定。

6.4.3.1.2恶臭污染物排放应符合GB14554的规定。

6.4.3.2保洁频次

在保洁时段内应安排保洁循环清洁，人流高峰期应加大保洁频次。

6.4.3.3室外保洁质量

6.4.3.3.1外墙应清洁，不吊挂杂物。

6.4.3.3.2室外区域应整洁，无垃圾、吊挂、积水、结冰、障碍物、纸屑、烟蒂等杂物。

6.4.3.3.3扶手应干净无灰尘。

6.4.3.3.4建宁驿站周边5 m范围内应干净整洁。

6.4.3.3.5建宁驿站室外的标志、标牌应清晰可见，无污渍、无损坏、无脱落、无残缺等。

6.4.3.4室内保洁质量

6.4.3.4.1建宁驿站室内保洁应做到以下要求：

——“十净”：标牌净、门窗净、墙面净、地面净、便器净、隔板净、洗手台净、镜面净、扶手净、

手纸盒净；

——“十无”：无蚊蝇、无臭味、无积尘、无蛛网、无暴露垃圾、无污水、无尿垢、无污迹、无废

纸篓满溢、无乱贴乱画；

——“三通”：通水、通电、通风。

6.4.3.4.2建宁驿站内绿色植物应定期护理，及时清除落叶、枯枝；配备管理间或工具间的应保持整

洁；配备第三卫生间的，第三卫生间内的设施应完好洁净。

6.4.3.4.3厕纸、坐垫纸、洗手液及垃圾袋等耗材应保证能正常使用。

6.4.3.4.4建宁驿站室内无吸烟现象(无烟味、无烟头、无烟具、无人吸烟或吸烟有人劝阻)。

6.4.4服务质量控制

6.4.4.1管理主体应每日对责任片区内的建宁驿站进行巡查，每周应完整巡查责任片区内的建宁驿站。

6.4.4.2监管单位应定期对建宁驿站运营情况进行巡查，发现问题及时通知管理主体及管养单位进行

整改。

6.4.4.3管理主体应在建宁驿站内设意见本或意见箱，并在显著位置公开投诉渠道。投诉一般在3个

工作日内处理完结，情况复杂的可适当延长时限。

6.4.4.4管理主体每季度开展公众满意度调查，收集、分析公众对服务效果的反馈情况，采取有效的

纠正和预防措施，持续改进服务。

6.5人员管理

6.5.1人员配置

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6.5.1.1每座建宁驿站应配备1名站长。

6.5.1.2每座建宁驿站应配备至少1名管理员和1名具备相应维修技能的维修员。

6.5.1.3建宁驿站站长、管理员及维修员的信息均应上墙公示。

6.5.2人员职责

6.5.2.1站长为监督责任人，负责建宁驿站的整体运行和监督管理，不定期对所辖建宁驿站进行监督

检查，沟通协调相关问题并进行处理，保证建宁驿站的正常运行。

6.5.2.2管理员负责建宁驿站的保洁、控烟及设施设备的日常管理工作，定时定点上岗，着装统一，

文明作业、服务规范、礼貌待人，掌握药物消杀、消防等知识并能熟练使用，具备疏导和维持建宁驿站

秩序的能力，培训合格后方可上岗。

6.5.2.3管理员应如实、及时做好工作台帐的记录，捡拾到遗失物品时，应及时交还失主或上级主管

部门。

6.5.2.4维修员应具备相应的维修技能，定期对设施设备进行维护保养，及时处理维修通知。

6.6广告管理

6.6.1在公共场所内张贴各种海报及宣传，应先经管理方审核同意。

6.6.2POP挂旗、广告宣传品保持整齐、清洁、无破损，过季及时更换。

6.7设施设备及用品管理

6.7.1基本要求

6.7.1.1采光、照明、通风、给排水以及便器等基础设施设备的完好率应大于或等于95%。

6.7.1.2标识标牌应保持清洁，且无破损、遮挡、残缺、锈迹、歪斜。各类指向性标牌应保持指示方

向准确。

6.7.1.3无障碍设施应完好，无障碍通道应通畅。

6.7.1.4管理主体应采用巡回方式检查，进行综合隐患排查，提出整改措施，督促隐患治理，保障建

宁驿站内设施设备功能完好。

6.7.1.5设施设备维修期间，应有标识，并明确停用时间及原因。

6.7.1.6设施设备的维修记录应完整、清晰、准确，维修时限应符合表2的规定。

表2建宁驿站内设施设备维护时限

序号设施设备项目维修时限

1门、窗、洗手盆、冲水设备、面镜、挂衣钩等1天

2除臭或空气净化设备1天

3内外标识、提示牌、宣传牌等1天

4天花板、墙面、地面、隔断板等3天

5其他大型设备的维修维护7天

6.7.2智能化管理系统管理

6.7.2.1每日对智能化系统进行清洁，实时维护系统的干净完好。

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6.7.2.2至少每季度对智能化系统进行一次检查、测试、保养、维修，有特殊要求的可增加巡检次数，

确保设备正常运行。

6.7.2.3实时对智能化系统进行监管，定期对智能化系统信息进行收集与备份，及时处理异常。

6.7.2.4突然断电时现场人员应立即关闭电源。

6.7.3便民服务设施设备管理

6.7.3.1应定期对无线网络的稳定性进行检查和维护。

6.7.3.2应定期对直饮水设备的滤芯进行检查，滤芯不合格时应进行更换。

6.7.3.3应定期对称重仪进行校准，确保设备的准确度。

6.7.3.4应定期统计急救医药箱内的药品数量、种类，及时进行补充；药品超出有效期的，应及时更

换。急救医药箱应上锁，由管理员专管。

6.7.3.5应定期对共享雨伞进行检查，确保雨伞数量不少于3把；有故障的应及时收回并补充。

6.7.3.6应定期对图书漂流角书刊进行整理、检查和补充，破损严重的书刊应及时淘汰并补充。

6.7.3.7应定期补充擦鞋机的鞋油，且鞋油应上锁，由管理员专管。

6.7.4保洁用品管理

6.7.4.1保洁用品应由管理主体定期统一发放，已分发到建宁驿站的保洁用具应由管理员负责保管、

保养。

6.7.4.2需轮流使用的保洁用品，轮岗管理员应做好交接工作，因交接工作不到位而无法确定保洁工

具损坏或遗失的责任人时，由交接双方共同承担相应的责任。

6.7.4.3保洁用品的使用应厉行节约，减少浪费，不应挪为他用或私用。

6.7.4.4清洁工具应分类管理，干湿分离，标识清晰，并摆放整齐。

6.7.4.5除放置在洗手台上的洗手液外，其余保洁用品均应上锁。

6.7.4.6管理主体应定期对保洁用品用具的使用情况进行检查，并做好检查记录。发现不合格情况时，

应要求管理员限期整改。

6.7.5给排水管理

6.7.5.1冲厕用水应符合GB/T18920的规定，洗手用水应符合GB5749的规定。

6.7.5.2洗手用水应单独由上水引入，不应将回用水用于洗手。

6.7.5.3污水应排入周边市政污水管道系统。

6.8文件管理

6.8.1应做好文件建档及重要工作、活动记录建档，档案应按相关规定进行保存，并明确人员进行保

管与维护。

6.8.2管理主体应分类管理并保存以下文件：

——设计图纸、验收资料；

——与管养单位签订的委托合同或协议；

——各项管理制度等。

6.8.3管养单位应分类管理并保存以下文件：

——日常清洁、消毒、检查、维修、培训等相关操作及活动记录；

——公众意见本、投诉记录等。

6.9相关方管理

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6.9.1公益活动管理

6.9.1.1公益活动的主办单位应当确定活动的主题和目标，明确活动所要解决的社会问题，提出具体

的解决方案，制定详细的活动方案和预算，明确活动的具体内容、时间、地点和预计的经费投入。

6.9.1.2公益活动的监督机构，有权对活动进行检查和评估，监督内容包括：

——活动的合法性和规范性；

——活动的公开和透明；

——活动的资金和资源使用情况；

——活动的效果和影响。

6.9.1.3公益活动的主办单位可以邀请第三方专业机构对活动进行评估和审计，确保活动的公正和透

明。

6.9.2入驻审核管理

内置商业机构的经营行业与营业项目均应符合业态规定。

6.9.3株洲市总工会管理

6.9.3.1工会提供的相关物品应保证安全、环保、方便使用。

6.9.3.2工会应定期检查物品的完好性，及时更换过期药品等。

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AA

附录A

（规范性）

建宁驿站标志标牌

A.1驿站主标志

A.1.1驿站的主标志由图形和文字两部分组成，应符合图A.1的规定。

图A.1驿站主标识

主标志中，左侧为驿站图形（logo），右侧为驿站文字。特殊情况下可上下分布，即：上方为驿站

图形（logo），下方为驿站文字。

A.1.2主标志的设计应符合以下规定：

——底版材质为304不锈钢，采用激光切割、焊接成型制作，并使用氟碳烤漆，颜色为高级灰；

——图标、文字及符号采用镂空设计，背衬乳白亚克力，内置蓄光品；

——中英文字体选用汉仪中宋简体。

A.2标牌分类

驿站标牌根据功能不同，分为：

——标识牌：包括但不限于公厕标识、导向指引、功能标识；

——公示牌：包括但不限于管理制度、党建公示、保洁标准、如厕须知、提醒警示、服务评价；

——宣传牌：包括但不限于公益宣传、户外广告。

A.3驿站标识牌

驿站标识牌的设计及设置应符合表A.1的规定。

A.4驿站公式牌

驿站公式牌的设计及设置应符合表A.2的规定。

A.5驿站宣传牌

驿站宣传牌的设计及设置应符合表A.3的规定。

11

表A.1驿站标识牌

种类设计要求设计图样设置要求

1.主标识牌内容由“驿站主标识”和“‘公

导向共卫生间’字样及标志”两部分组成。