T/GERS 0020-2023 供气企业诚信计量管理规范

主要技术内容:本标准按照GB/T 1.1—2020的规定进行编写，相关内容经过了验证，具有较强的可操作性和科学性。根据调研情况、意见收集情况分析，确定标准的主要技术内容包括：1.明确供气企业诚信计量管理的相关术语和定义，包括计量、诚信计量、诚信计量目标、膜式燃气表、超声波燃气表、流量计、燃气计量装置、供气企业等。2.明确诚信计量总体要求，包括基本要求、管理责任部门及人员、管理制度等的规定。3.明确计量器具配备（包括基本要求、燃气表、气体流量计）、计量器具管理（包括强制检定、检定/校准、台账与证书管理、标识及铅封管理、使用、维护）和计量检查的要求。4.明确商品量管理要求，包括售气误差、气量读数抄录和计算、计量失准处理的要求。5.明确法定计量单位规范使用、商品量结算和明码标价的管理要求。6.明确诚信计量服务的要求，包括诚信计量承诺、计量投诉纠纷处理、诚信计量回访（含消费者满意度测评）等的要求。7.明确诚信计量评价考核的要求，包括诚信计量目标、诚信计量信用信息管理、诚信计量评价、持续改进的要求。8.为了供、用气双方更好地理解和应用本标准，在附录A中列出了计量器具台账和投诉处理记录的参考格式，在附录B中列出了诚信计量自我承诺书的参考格式，在附录C中列出了供气企业诚信计量评价指标