DB3305/T 212-2021 乡镇（街道）劳动人事争议调解工作规范

ICS13.340.01

CCSC76

DB3305

浙江省湖州市地方标准

DB3305/T212—2021

乡镇（街道）劳动人事争议调解工作规范

Regulationsonmediationoflaborandpersonneldisputesinvillagesandtowns

(streets)

2021-11-15发布2021-11-16实施

湖州市市场监督管理局发布

DB3305/T212—2021

目次

前言.............................................................................III

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4劳动人事争议分类..................................................................1

4.1简易劳动人事争议..............................................................1

4.2一般劳动人事争议..............................................................1

4.3重大劳动人事争议..............................................................1

5基本原则..........................................................................2

5.1自愿平等......................................................................2

5.2合法合理......................................................................2

5.3高效便捷......................................................................2

5.4绿色调解......................................................................2

5.5诚实信用......................................................................2

6组织管理..........................................................................2

6.1机构..........................................................................2

6.2人员..........................................................................2

6.3场所设施......................................................................3

7工作要求..........................................................................3

7.1工作机制......................................................................3

7.2工作流程......................................................................3

7.3经费保障......................................................................5

8评价与改进........................................................................5

8.1评价..........................................................................5

8.2改进..........................................................................5

附录A（规范性附录）劳动人事争议调解工作流程........................................6

附录B（资料性附录）劳动人事争议调解登记表..........................................7

附录C（资料性附录）劳动人事争议调解申请书..........................................8

附录D（资料性附录）劳动人事争议调解笔录............................................9

附录E（资料性附录）劳动人事争议调解协议书.........................................10

附录F（资料性附录）重大劳动人事争议调处情况呈报表.................................11

I

DB3305/T212—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由湖州市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：湖州市吴兴区人力资源和社会保障局、中国计量大学、湖州和德企业管理咨询有

限公司。

本文件主要起草人：郭士忠、李慧、顾龙芳、林永吉、芮齐青。

II

DB3305/T212—2021

乡镇（街道）劳动人事争议调解工作规范

1范围

本文件规定了乡镇（街道）劳动人事争议分类、乡镇（街道）劳动人事争议调解的基本原则、

组织管理、工作要求、评价与改进等内容。

本文件适用于乡镇（街道）劳动人事争议调解工作，企业、行业、商会劳动人事争议调解组

织参照执行。

2规范性引用文件

下列文中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用

文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改

单）适用于本文件。

GB/T18894电子文件归档与电子档案管理规范。

3术语和定义

本文件中无术语和定义。

4劳动人事争议分类

劳动人事争议分为：简易劳动人事争议、一般劳动人事争议和重大劳动人事争议。

4.1简易劳动人事争议

符合下列情形之一的，为简易劳动人事争议：

——事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的劳动人事争议；

——标的额不超过本市月最低工资标准12个月金额的劳动人事争议；

——双方当事人同意简易处理的劳动人事争议。

4.2一般劳动人事争议

除了简易和重大劳动人事争议的劳动人事争议。

4.3重大劳动人事争议

符合下列情形之一的，为重大劳动人事争议：

——3次以上信访影响较大的劳动人事争议；

——涉及10人以上的群体性劳动人事争议；

——区（县）以上党委政府交办且疑难复杂的劳动人事争议；

——信访积案等其他疑难复杂劳动人事争议。

1

DB3305/T212—2021

5基本原则

5.1自愿平等

劳动人事争议当事人自愿调解，当事人双方主体资格平等、调解权利平等、保护效力平等。

5.2合法合理

依据法律法规规定的程序进行调解，保障调解行为的规范、合法和公正。

5.3高效便捷

充分运用数字化的手段，尽快解决争议，实现质量与效率的统一。

5.4绿色调解

化解劳动人事争议遵循节约资源、生态保护、绿色发展原则化解纠纷。

5.5诚实信用

倡导劳动人事争议双方当事人、调解员按照诚实、善意的道德要求参与争议调处，切实履行

自身所承担的义务。

6组织管理

6.1机构

6.1.1机构设置

乡镇（街道）建立劳动人事争议调解中心（以下简称“中心”）。